Москва
Опыт работы в техподдержке на уровне руководителя отдела от 2-х лет, опыт выстраивания процессов сервисной службы. Общая эрудиция в...
Контролировать соблюдение уровня SLA согласно условиям контрактов с клиентами. Координировать работу первой и второй линий поддержки в департаменте телекоммуникаций.