Москва
Опыт руководства в колл-центре от 1 года в стоматологии, косметологии, медицине. Навыки управления командой, аналитическое мышление. Умение работать в...
Управление командой операторов: распределение задач, контроль работы, мотивация. Контроль качества обслуживания (аудит звонков, обратная связь, отчетность). Обучение сотрудников, проведение тренингов.