Менеджер обработки входящих сообщений
Менеджер обработки входящих сообщений
Ереван
Описание вакансии
О компании
MORE is LOVE LLC — концептуальный интернет-магазин и мультибренд дизайнерской одежды, аксессуаров, обуви и ювелирных украшений. Мы представляем международные и локальные бренды и активно развиваем онлайн-обслуживание наших покупателей.
Что предстоит делать (просто и понятно):
Требования
Условия
MORE is LOVE LLC — концептуальный интернет-магазин и мультибренд дизайнерской одежды, аксессуаров, обуви и ювелирных украшений. Мы представляем международные и локальные бренды и активно развиваем онлайн-обслуживание наших покупателей.
Что предстоит делать (просто и понятно):
- Письменное общение с клиентами: ответы на входящие сообщения покупателей в мессенджерах (Telegram, WhatsApp, чат на сайте, Direct)
- Уточнение по товарам: консультация в чате по наличию размеров, цветов и характеристик одежды/аксессуаров по готовой базе данных
- Статусы заказов: информирование клиентов в переписке о статусе сборки и доставки их онлайн-заказов
- Фиксация обращений: краткое занесение деталей диалога и вопросов в рабочую табличку
- Строго письменный формат коммуникации: без звонков, без холодных продаж и без аудиовызовов — только ведение чатов
Требования
- Наличие ПК, ноутбука или планшета + стабильный интернет
- Грамотная письменная речь, вежливость и приятный стиль общения в чатах
- Внимательность и готовность к 10-часовому рабочему дню
- Без опыта: мы даем пошаговую базу готовых скриптов и шаблонов ответов на все типовые вопросы
Условия
- Комфортная и понятная работа в сфере моды и ритейла без стрессовых ситуаций
- Доход с привязкой к валюте $520 – $650 с выплатой 1 раз в месяц на карту любого банка Армении
- Полностью дистанционный формат (работа из дома)
- Персональный куратор, который подстрахует во время первых смен
Навыки
- Деловое общение
- Деловая переписка
- Умение работать в коллективе
- Навыки продаж
Адрес
Похожие вакансии
Менеджер по работе с клиентами / Специалист службы поддержки
Ebisu Corporation LLC
Армения
от 600 USD
Армения
до 70000 RUR
