Руководитель колл центра
Руководитель колл центра
Ташкент, Учтепинский район, массив Чиланзар, 11-й квартал, 28
Описание вакансии
Обязанности:
- Контролировать работу сотрудников колл-центра.
- Распределять задачи между сотрудниками.
- Контролировать выполнение плана по исходящим звонкам.
- Следить за качеством общения с водителями.
- Контролировать, чтобы сотрудники рассказывали водителям об условиях работы, бонусах, акциях и новых предложениях.
- Помогать сотрудникам в сложных ситуациях.
- Контролировать результаты работы каждого сотрудника.
- Следить за дисциплиной и выполнением поставленных задач.
- Предоставлять руководству информацию о результатах работы колл-центра.
- Опыт работы в колл-центре желателен.
- Опыт работы старшим сотрудником или руководителем будет преимуществом.
- Умение организовывать работу команды.
- Ответственность за результат.
- Умение контролировать и требовать выполнения поставленных задач.
- Грамотная и уверенная речь.
- Умение спокойно решать конфликтные и сложные ситуации.
- Активность и инициативность.
- Умение работать с большим объёмом задач.
- Готовность отвечать не только за свою работу, но и за результат команды.
- График: 5/2
- Рабочее время: 09:00–18:00
- Зарплата: 5 000 000 – 6 000 000 сум
- Работа в офисе
Навыки
- Руководство коллективом
- Подбор персонала
- Телефонные переговоры
- Поиск и привлечение клиентов
- Работа с большим объемом информации
- Административное управление
- Навыки переговоров
Адрес
Похожие вакансии
Специалист по работе с пациентами / оператор колл-центра
MARINA-EKO WOMEN`S HOSPITAL
Ташкент
до 6000000 UZS
