Специалист по работе с пациентами / оператор колл-центра

Кого мы ищем

Мы ищем человека, который возьмёт на себя самый первый контакт с людьми, столкнувшимися с проблемой бесплодия. Когда пациент впервые пишет нам в Instagram или звонит — именно вы даёте первый ответ и доводите его до записи на приём.

Чем предстоит заниматься

• Ответы на обращения пациентов в Instagram Direct, Telegram и по телефону
• Выяснение сути обращения и запись на подходящую консультацию
• Подтверждающий звонок пациенту за день до приёма
• Ведение учёта обращений и еженедельная отчётность

Требования

• Свободное владение узбекским и русским языком — устно и письменно (обязательно)
• Опыт общения с людьми по телефону или в мессенджерах
• Умение аккуратно и последовательно вести записи

Будет преимуществом

• Опыт работы в больнице, клинике, call-центре или в сфере обслуживания клиентов
• Знание английского или корейского языка

Эта работа вам подойдёт, если вы

• Не делаете вид, что знаете, а уточняете и возвращаетесь с точным ответом
• Отвечаете быстро
• Умеете деликатно говорить с людьми, находящимися в непростой ситуации

Условия работы

• Место работы: Marina Hospital, Ташкент, улица Бабура, 69/1
• График работы: понедельник–пятница с 9:00 до 18:00, суббота с 9:00 до 12:30
• Заработная плата: 4 000 000 – 6 000 000 сум на руки, по итогам собеседования
• Оформление по трудовому договору
• Испытательный срок: месяц