Оператор контакт-центра в жилой комплекс

Оператор контакт-центра в жилой комплекс

Niagara Residence — проект жилой недвижимости, входящий в состав крупного холдинга ALFARUQ.

Мы ищем оператора контакт-центра, который будет обрабатывать обращения потенциальных клиентов, консультировать их по жилому комплексу и приглашать заинтересованных клиентов в офис продаж.

Обязанности:

• Обработка новых заявок из CRM;

• Приём входящих и совершение исходящих звонков;

• Ответы клиентам в социальных сетях и мессенджерах;

• Обзвон новых клиентов и существующей клиентской базы;

• Консультирование по жилому комплексу, квартирам, ценам и условиям приобретения;

• Выявление потребностей, бюджета и способа оплаты клиента;

• Запись заинтересованных клиентов на встречу в офисе продаж;

• Передача квалифицированных клиентов менеджерам по продажам;

• Ведение клиентской базы и фиксация результатов общения в CRM;

• Повторные звонки и подтверждение запланированных встреч.

Требования:

• Опыт работы в call-центре или клиентском сервисе будет преимуществом;

• Свободное владение узбекским языком;

• Хорошее знание русского языка;

• Грамотная устная и письменная речь;

• Уверенное владение компьютером и мессенджерами;

• Опыт работы с CRM будет преимуществом;

• Ответственность, внимательность и коммуникабельность.

Условия:

• Фиксированный оклад: 3 000 000 сум на руки;

• KPI: 50 000 сум за каждого квалифицированного клиента, посетившего офис продаж;

• Совокупный доход: от 4 000 000 до 6 000 000 сум и выше;

• График работы: 6/1, с 09:00 до 18:00;

• Официальное трудоустройство;

• Выплата заработной платы два раза в месяц;

• Бесплатный обед на территории компании;

• Ежегодные премии;

• Корпоративные путешествия за границу;

• Обучение работе с CRM и продуктом компании;

• Возможность карьерного роста внутри холдинга.