Оператор call-центра

Оператор колл-центра в сервисный центр

DARIAN HOLDING — крупный развивающийся холдинг в сфере бытовой техники и электроники, объединяющий несколько компаний и брендов: IMMER, ZIFFLER, SEVENTECH, HISENSE, TCL и другие направления.

Мы расширяем команду сервисного центра и ищем сильного оператора колл-центра, который умеет работать с клиентами, CRM и понимает стандарты качественного сервиса.

Это вакансия для тех, кто хочет не просто работать оператором, а построить карьеру внутри крупного холдинга.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ

Фиксированный оклад — 5 000 000 сум НА РУКИ + KPI

Вы будете получать стабильный фиксированный доход и дополнительный заработок в зависимости от результатов работы.

График: 6/1

Выходной — плавающий

Смена: 09:00–19:00

Современный офис в центре Ташкента:

Шайхантахурский район, Караташ, 8А

ГЛАВНОЕ ПРЕИМУЩЕСТВО — КАРЬЕРНЫЙ РОСТ

В DARIAN HOLDING существует возможность реального карьерного роста от Оператора до Руководитель колл-центра

У холдинга несколько компаний, брендов и направлений, поэтому сильные сотрудники получают возможность расти внутри системы, переходить на более высокие позиции и брать на себя новые зоны ответственности.

Здесь карьерный рост зависит не от «свободного места», а от результатов, ответственности и управленческих навыков сотрудника.

ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ

Принимать входящие обращения клиентов по вопросам сервисного обслуживания.

Консультировать клиентов по обращениям и дальнейшим действиям.

Регистрировать и сопровождать обращения в CRM-системе.

Контролировать статус обращений клиентов.

Взаимодействовать с сервисными центрами и другими подразделениями.

Соблюдать стандарты качества обслуживания.

Корректно работать с конфликтными и сложными клиентами.

Фиксировать всю необходимую информацию по каждому обращению в CRM.

ЧТО МЫ ИЩЕМ

Обязательно:

опыт работы оператором колл-центра от 1 года;

уверенный опыт работы с CRM-системами;

грамотная устная речь;

отличное знание русского языка;

клиентоориентированность;

ответственность и дисциплина;

умение работать в режиме высокой нагрузки;

способность быстро ориентироваться в большом количестве информации.

Кандидаты без опыта работы в колл-центре и без опыта работы с CRM не рассматриваются.

Нам нужен специалист, который уже понимает специфику работы оператора и умеет работать с клиентскими обращениями в CRM, а не кандидат, которого необходимо обучать профессии с нуля.

ПОЧЕМУ DARIAN HOLDING

Вы приходите не просто в колл-центр.

Вы становитесь частью крупного холдинга с несколькими компаниями, брендами и направлениями.

Это означает:

стабильность + профессиональный рост + новые возможности + понятная карьерная траектория.

Мы создаём команду профессионалов, где ценятся результат, дисциплина, инициативность и желание развиваться.

КОГО МЫ ОСОБЕННО ЦЕНИМ

Нам подходят люди, которые:

умеют работать, а не просто присутствовать на рабочем месте;

понимают ценность клиента;

не боятся ответственности;

умеют работать в CRM;

хотят расти до руководителя;

готовы становиться сильнее вместе с компанией.

МЕСТО РАБОТЫ

Ташкент, Шайхантахурский район, Караташ, 8А

Современный офис в удобной локации в центре города.