Оператор call-центра
Оператор call-центра
Ташкент, улица Муминова, 7/1
Описание вакансии
Приглашаем на работу энергичных и ответственных людей в новый проект, Национальной системы цифрового здравоохранения DMED, который улучшит жизнь каждого жителя Узбекистана.
Обязанности:
- Прием и обработка входящих обращений клиентов.
- Консультирование пользователей по вопросам работы продукта.
- Помощь в решении возникающих вопросов и сопровождение клиента до результата.
- Передача сложных вопросов профильным специалистам.
- Соблюдение стандартов качества обслуживания и внутренних регламентов.
- Выполнение установленных KPI.
Требования:
- Свободное владение русским и узбекским языками.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Уверенный пользователь ПК (Windows, Google Docs, браузеры, CRM, базовый Excel).
- Быстрая обучаемость и готовность работать с большим объемом новой информации.
- Клиентоориентированность, эмпатия и желание помогать людям.
- Стрессоустойчивость и умение работать в режиме многозадачности.
- Ответственность, дисциплинированность и внимательность.
Будет преимуществом
- Опыт работы в контактном центре, службе поддержки или клиентском сервисе.
- Опыт работы в банках, телеком-компаниях, IT, SaaS, медицинских организациях, ритейле или HoReCa.
- Опыт работы с CRM-системами и KPI.
Мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство согласно ТК РУз.
- Стабильную заработную плату.
- Обучение продукту и поддержку наставника на этапе адаптации.
- Возможность профессионального и карьерного роста.
- Работу в современной IT-компании.
- Молодую и дружную команду.
- Комфортный офис и современное рабочее место.
Если вы хотите стать частью нашей команды и готовы обеспечить высокий уровень обслуживания наших клиентов, отправляйте своё резюме.
Навыки
- Стрессоустойчивость
- Обучаемость
- Управление конфликтами
- Работа с большим объемом информации
- Мобильность
- Клиентоориентированность
- Телефонные переговоры
- Грамотная речь
- CRM
- Пользователь ПК
- Работа в команде
