Специалист по операционной поддержке

Чем Вам предстоит заниматься:

• Распределением заявок между инженерами;
• Запросами типовой технической информации по заявкам;
• Отслеживанием SLA по заявкам;
• Отслеживанием корректности заполнения информации по заявкам;
• Помощью в заполнении информации по заявкам;
• Помощью в онбординге новых сотрудников;
• Заполнение и развитие информационной страницы отдела (ведением базы знаний - получать от инженеров информацию, систематизировать и оформлять; организацией обучающих внутренних технических тренингов; ведением календаря дежурств).

Что мы ожидаем от будущего члена команды:

• Базовые знания о серверных продуктах и систем хранения данных;

• Уверенное знание пакета MS Office (Word, Excel, Outlook);

• Клиентоориентированность, коммуникабельность, умение работать в команде, грамотная и деловая речь;

• Организованность, ответственность, ориентация на результат;

• Опыт работы в системе Jira, Confluence, Naumen.

Будем рады Вам предложить:

• Стать частью крупной стабильной компании, разрабатывающей и производящей высокотехнологичное оборудование и устройства, а также ежегодно увеличивающей долю рынка и финансовые показатели;

• Работу в команде профессионалов, всегда готовой поддержать и поделиться

  опытом;

• Гибридный формат работы;

• График работы с 09:00 до 18:00;

• Конкурентный уровень заработной платы.