Специалист технической поддержки (Onsite / L2)

Москва, Долгоруковская улица, 7

Метро: Маяковская

Описание вакансии

Кто мы?

Международная IT-Service компания, предоставляющая услуги по поддержке и обслуживанию ИТ-инфраструктуры более чем в 190 странах мира. Мы сотрудничаем с ведущими мировыми компаниями в сфере информационных технологий, помогая обеспечивать бесперебойную работу их бизнеса.

Мы ищем Инженера технической поддержки для работы на одном из наших аутсорс проектов по поддержке конечных пользователей в городе Москва.

Обязанности:

Осуществление технической поддержки рабочих мест конечных пользователей и периферии;
Подготовка, настройка и тестирование компьютерного оборудования и периферийных устройств;
Диагностика и устранение неисправностей аппаратного обеспечения;
Замена и установка комплектующих;
Управление настройками операционных систем конечных пользовательских устройств;
Устранение неполадок в работе программного обеспечения;
Оперативное выполнение клиентских заявок на техническое обслуживание.

Требования:

Опыт работы (от 1 года) в технической поддержке;
Коммуникативные навыки, умение работать с пользователями и их запросами;
Опыт работы в системе обработки и трекинга заявок (тикет-система);
Опыт настройки операционных систем;
Опыт работы с периферийным оборудованием;
Знание английского языка от уровня B1

Что мы предлагаем:

Работа в динамично развивающейся международной ИТ-компании;
Офис в центре Москвы (метро Маяковская);
Социальные гарантии: доплата отпусков и больничных до оклада (до 2-х месяцев); после прохождения испытательного срока — ДМС со стоматологией и компенсация фитнеса;
Социально ответственный работодатель: Hemmersbach Rhino Force - наша организация по защите редких животных в Африке; Hemmersbach Kids’ Family - организация по улучшению условий жизни бездомных детей по всему миру.

Уважаемый кандидат, мы просим указать зарплатные ожидания и возможную дату выхода при отклике на вакансию.