Специалист технической поддержки

Москва, улица Ленинская Слобода, 26

Метро: Автозаводская

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

2-я линия технической поддержки рабочих мест пользователей (решение инцидентов, выполнение запросов, анализ проблем, выполнение работ по обслуживанию);
установка, настройка, ремонт и замена неисправного ИТ оборудования;
установка, диагностика, настройка программного обеспечения на рабочих местах;
консультирование пользователей по вопросам работы ПО и оборудования;
организация и сопровождение ВКС

Требования:

образование не ниже среднего специального;
опыт аналогичной работы от 2-х лет;
уверенное знание сетевых технологий/протоколов: стек TCP/IP (знание схем адресации и маршрутизации), DHCP, DNS, SMTP;
понимание принципов работы, настройки и эксплуатации IP-телефонии, основных протоколов и компонентов VoIP-систем (SIP, RTP), а также базовые навыки диагностики неисправностей;
знание каталога Active Directory (принципы работы);
знание архитектуры и эксплуатации вычислительных систем и комплексов, локальных сетей, операционных систем, систем управления базами данных, систем электронной почты, web-серверов и серверов приложений общего назначения.
обеспечение мелкого ремонта компьютерного и копировально-печатающего оборудования,
обнаружение, локализация и устранение возникающих технических неполадок компьютерного, копировально-печатающего оборудования;
знание технического английского языка на уровне технической терминологии и чтения технической литературы

Условия:

работа в успешной и перспективной Компании;
уровень заработной платы - по результатам собеседования;
работа в офисе, график 5/2 (выходные: суббота, воскресенье);
комфортные условия работы: современный, светлый офис с удобным расположением (пешая доступность от м. Автозаводская 5 мин., БЦ «Омега Плаза»);
оборудованная всем необходимым кухня для обедов и кофе-пауз;
корпоративные мероприятия;
профессиональная команда единомышленников.