Опыт в Multi-unit управлении: Успешный опыт руководства крупной распределенной сетью от 15–20+ точек (в сфере продаж услуг или системного ритейла);
Опыт управления изменениями (Change Management): Подтвержденные кейсы перестройки отделов продаж, оптимизации процессов, вывода отстающих филиалов в лидеры;
Аналитический бэкграунд: Отличное владение современными CRM-системами, инструментами сквозной аналитики, Excel/BI-системами. Умение принимать решения на основе цифр, а не ощущений;
Навыки построения систем контроля качества: Опыт внедрения стандартов обслуживания и оценки эффективности персонала;