Анализ и мониторинг эффективности процессов взыскания;
Разработка и совершенствование стратегий взыскания;
Сегментация клиентов и разработка оптимальных подходов для работы с ними;
Развитие систем взыскания (CRM, системы автоматизированного обзвона) и автоматизация процессов;
Прогнозирование платежей и формирование планов взыскания;
Подготовка методических материалов для сотрудников отдела взыскания и организация программ повышения их квалификации;
Разработка скриптов и сценариев для работы с должниками;
Выявление проблем в процессах взыскания и разработка мер по их устранению.
Требования:
Руководство стратегической и аналитической деятельностью, направленной на развитие системы управления проблемными активами банка, эффективную организацию процессов взыскания (collection) и минимизацию рисков;
Навыки стратегического и аналитического мышления;
Соблюдение внутренних стандартов банка и законодательства;;
Эффективное взаимодействие с директором департамента и своевременное выполнение поставленных задач.
Условия:
Присоединяйтесь к нашей команде и внесите свой вклад в развитие системы управления проблемными активами банка!