Специалист технической поддержки (Help Desk / Service Desk)

Компания по страхованию жизни «KM Life»

Специалист технической поддержки (Help Desk / Service Desk)

Алматы, проспект Аль-Фараби, 98

Метро: Абая

Описание вакансии

Обязанности:
  • Приём, регистрация и обработка обращений пользователей через телефон, электронную почту и систему заявок.
  • Консультирование сотрудников по вопросам работы программного обеспечения, оборудования и корпоративных сервисов.
  • Диагностика и решение типовых технических проблем пользователей.
  • Установка, настройка и обновление операционных систем и программного обеспечения.
  • Подключение и настройка рабочих мест, оргтехники и периферийного оборудования.
  • Поддержка пользователей Windows 10/11 и Microsoft Office 2010–2019 / Office 365.
  • Поддержка корпоративной почты, VPN и удалённого доступа.
  • Ведение базы знаний, инструкций и технической документации.
  • Участие в инвентаризации ИТ-оборудования.
  • Взаимодействие с внутренними подразделениями и внешними поставщиками услуг
Требования:
  • Высшее или средне-специальное образование в сфере информационных технологий, системного администрирования.
  • Опыт работы в технической поддержке / Service Desk / Help Desk от 1 года.
  • Уверенное знание ОС Windows 10/11.
  • Отличное владение Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint, Office 365).
  • Опыт работы с системами регистрации и обработки заявок.
  • Базовые знания сетевых технологий: TCP/IP, DNS, DHCP, VPN.
  • Навыки диагностики неисправностей ПК и периферийного оборудования.
  • Опыт удалённой поддержки пользователей.
  • Грамотная устная и письменная речь.
  • Умение объяснять технические вопросы простым и понятным языком.
  • Навыки подготовки инструкций и пользовательской документации.
  • Умение работать в режиме многозадачности и расставлять приоритеты.
  • Будет преимуществом

  • Опыт работы с Active Directory и Group Policy.
  • Знание основ информационной безопасности.
  • Опыт поддержки 1С, СЭД и корпоративных информационных систем.
  • Знание ITIL / ITSM-подходов.
  • Опыт работы в финансовых или страховых организациях.​​​​​
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Публичная Компания «Freedom Finance Global PLC»

Специалист технической поддержки пользователей

Публичная Компания «Freedom Finance Global PLC»

  • Алматы

  • Не указана

Рекомендуем
Частная компания Citix Ltd.

Инженер Service Desk

Частная компания Citix Ltd.

  • Алматы

  • Не указана

Рекомендуем
  • Алматы

  • до 500000 KZT

Рекомендуем
  • Алматы

  • от 300000 KZT

Mercury Properties

IT специалист

Mercury Properties

  • Алматы

  • от 300000 KZT

IT Support Group
  • Алматы

  • от 300000 KZT

Caspian International Restaurants company

IT специалист

Caspian International Restaurants company

  • Алматы

  • до 500000 KZT

  • Алматы

  • до 400000 KZT

Гермес Гарант Групп
  • Алматы

  • до 600000 KZT

Специалист технической поддержки

Страховая компания Казахмыс

  • Алматы

  • до 500000 KZT

«ФИНАНСОВЫЙ ХОЛДИНГ «РЕСПУБЛИКА»

Администратор информационных систем (Help Desk)

«ФИНАНСОВЫЙ ХОЛДИНГ «РЕСПУБЛИКА»

  • Алматы

  • до 500000 KZT

Logitex
  • Алматы

  • от 320000 KZT

Кипер.KZ
  • Алматы

  • от 320000 KZT

ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО КОМПАНИИ ZKTECO CO., LIMITED В КАЗАХСТАНЕ

Специалист технической поддержки

ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО КОМПАНИИ ZKTECO CO., LIMITED В КАЗАХСТАНЕ

  • Алматы

  • от 500000 KZT

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию