Менеджер первой линии поддержки клиентов

Привет, будущий коллега!

Компания NLS Kazakhstan — ведущий оператор связи, предоставляющий современные телекоммуникационные и IT-решения по всей стране. Мы растём и усиливаем команду — и, возможно, именно вас нам не хватает!

Кого мы ищем?

Открытого, внимательного и позитивного человека, который умеет слышать клиента и выстраивать доверие. Если вам нравится помогать людям, решать задачи и делать сервис по-настоящему крутым — добро пожаловать!

Что вы будете делать:
• Представлять компанию для ключевых клиентов и выстраивать долгосрочные отношения.
• Поддерживать клиентов: от «здравствуйте» до расширения услуг.
• Понятно рассказывать о тарифах, новых продуктах и полезных возможностях.
• Решать спорные вопросы и превращать недовольство в благодарность.
• Помогать с изменениями в услугах, скидками и консультациями по договорам.

Мы ждём от вас:
• Клиентоориентированности и желания помогать.
• Ответственности и умения доводить задачи до результата.
• Уверенного пользования ПК и грамотной письменной речи.
• Стрессоустойчивости.
• Желания расти и прокачивать свои навыки.

Что предлагаем:
• Стабильный доход: фикс + KPI, выплаты всегда вовремя.
• Поддержку наставников.
• Дружную команду, где ценят каждого.
• Обучение и развитие.
• Официальное оформление по ТК РК.