IT Helpdesk Specialist (англ.яз)

В IT отдел компании требуется специалист в команду Helpdesk / IT Support. Только с английским языком !

Структура IT отдела:

• IT Support (Service Desk / Helpdesk)
• Операционный отдел
• Отдел автоматизации

Локация:

БЦ Нурлы Тау, Алматы

График:

Пн–Пт, 09:00–18:00, офисный формат

Чем предстоит заниматься:

• Поддержка пользователей офиса
• Настройка и обслуживание ноутбуков, наушников, мышек и другой техники
• Работа с тикет-системой и устранение технических неполадок
• Поддержка переговорных комнат (Teams / Zoom / оборудование)
• Обслуживание принтеров и офисной техники
• Базовая поддержка локальной сети и контроль доступа
• Обновление ПО и апгрейд оборудования
• Инвентаризация IT-оборудования
• Работа с MDM-системой:
  • регистрация новых устройств и сотрудников
  • удаление старых пользователей
  • управление доступами
  • ведение логов и базовая администрирование

Что важно:

• Проактивность и ответственность
• Умение работать в многозадачности
• Хорошие коммуникативные навыки
• Уверенный английский язык
• Базовые знания компьютерного железа, Windows и сетей

Будет плюсом:

• Опыт работы в Helpdesk / IT Support
• Опыт работы с MDM
• Опыт работы с Jira, ServiceNow или другими тикет-системами

Мы ищем человека, который:

• любит помогать людям
• быстро реагирует на задачи
• умеет держать процессы под контролем
• хочет развиваться в IT инфраструктуре и support направлении