Специалист технической поддержки (1-линия) Helpdesk

Компании Цифровое Облако требуется специалист технической поддержки. Возможен карьерный рост.

ТРЕБУЕТСЯ СПЕЦИАЛИСТ НА ОСНОВНОЕ МЕСТО РАБОТЫ. РАБОТА ОФИСНОГО ХАРАКТЕРА И НЕ ПРЕДПОЛАГАЕТ УДЕЛЕННЫЙ СПОСОБ РАБОТЫ.

Важно уметь

• Грамотно и ясно выражать свои мысли в устной и письменной форме;
• Самостоятельно и эффективно находить решения на поставленные задачи;

Обязанности

• Решать технические вопросы клиентов;
• Подключаться удаленно на целевой компьютер клиента;
• Мониторить работу серверного оборудования;
• Администрировать учетные записи в Active Directory, 1С сервере; SQL сервере;
• Администрирование 1С Предприятия, обновление ИБ;
• Взаимодействовать с другими отделами;
• Планировать и осуществлять технические регламентные работы;
• Ведение технической документации по проделанной работе;
• Работать с системой заявок, отчетностью и CRM системой, c cистемой Helpdesk;
• Подготавливать технические и\или пользовательские инструкции.

Требования

Выпускники технических специальностей

Опыт администрирования:

• Windows Server 2012-2019;
• Службы Active Directory;
• SQL Server 2012-2019;
• Резервного копирования и восстановления баз данных;
• 1С Бухгалтерии \ 1С сервера 8.2 и 8.3;
• Виртуальной среды VMware
• Понимание работы протоколов сети и интернета (IP, DNS, HTTP, SMTP, POP, IMAP, FTP, SSH, RDP);

Приветствуется

• Чтение и понимание документации на английском языке;

Условия

• Официальное трудоустройство по ТК РК;
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;

Бонусы

• Выдача зарплаты два раза в месяц;
• Дополнительная работа оплачивается отдельно от з\п.