Начальник отдела по работе с жалобами и обращениями

СОГАЗ

Начальник отдела по работе с жалобами и обращениями

Москва, Уланский переулок, 24с1

Метро: Красные ворота

Описание вакансии

Лидер приглашает лучших!

Вас ожидают следующие задачи:

  • Организация рассмотрения жалоб;
  • Контроль выполнения задач работниками и соблюдения сроков ответа;
  • Подготовка ответов на коллективные обращения, запросы надзорных органов, органов следствия и дознания, судебные запросы;
  • Сдача отчетности по требованию руководства и смежных подразделений;
  • Инициация и участие в комиссиях по жалобам;
  • Анализ причин жалоб, взаимодействие со смежными подразделениями Общества по системным проблемам.

Критерии успеха:

  • Высшее образование;
  • Стаж работы на руководящей должности от 3-х лет;
  • Опыт внедрения нового функционала для команды, изменения подходов в организации работы;
  • Знание принципов работы ИИ;
  • Навыки автоматизации и роботизации рутинных бизнес-процессов будут преимуществом;
  • Медицинское образование, врачебный опыт или опыт работы в медицинской организации будет преимуществом;
  • Грамотная устная и письменная речь.

Работая в Группе "СОГАЗ" вы получите:

  • Опыт в компании №1 в России на рынке корпоративного страхования, в высокопрофессиональной команде с уникальной для рынка историей, знаниями и технологиями;
  • Реальные возможности профессионального и карьерного роста;
  • Оформление полностью в соответствии с ТК РФ, включая оплачиваемый отпуск 28 календарных дней и дополнительный день к нему и, конечно, оплачиваемый больничный;
  • Стабильный доход в стабильной компании, а также систему премирования;
  • Социальный пакет, включающий возможность оформления добровольного медицинского страхования в лучших клиниках города, специальные предложения по страхованию (КАСКО, имущество, жизнь), льготное кредитование, скидки на фитнес и другие программы от партнеров;
  • Страхование жизни и страхование от несчастных случаев и болезней;

  • Заботу компании о детях сотрудника: скидки в детские лагеря и подарки на Новый год;
  • Удобное расположение офиса в центре города.
Навыки
  • Пользователь ПК
  • Грамотная речь
  • Претензионная работа
  • Работа с жалобами клиентов
  • Анализ причин обращения
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

СК СОГАЗ-Мед
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
ПОЛИКЛИНИКА № 1 МИНОБРНАУКИ РОССИИ
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
Национальное агентство клинической фармакологии и фармации

Руководитель отдела клиентского сервиса Клиники

Национальное агентство клинической фармакологии и фармации

  • Москва

  • от 120000 RUR

Рекомендуем
ПОЛИКЛИНИКА № 1 МИНОБРНАУКИ РОССИИ

Специалист по работе со страховыми компаниями

ПОЛИКЛИНИКА № 1 МИНОБРНАУКИ РОССИИ

  • Москва

  • от 200000 RUR

ПОЛИКЛИНИКА № 1 МИНОБРНАУКИ РОССИИ

Заведующий регистратурой

ПОЛИКЛИНИКА № 1 МИНОБРНАУКИ РОССИИ

  • Москва

  • от 150000 RUR

Заведующий поликлиникой - врач-терапевт

ГБУЗ Московской Области Чеховская больница

  • Москва

  • от 92450 RUR

Руководитель контакт-центра

Медицинская компания

  • Москва

  • до 200000 RUR

Центр качества образования

Руководитель отдела клиентского сервиса

Центр качества образования

  • Москва

  • до 150000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию