Региональный менеджер по контролю качества клиентского сервиса
Региональный менеджер по контролю качества клиентского сервиса
Алматы, проспект Суюнбая, 159А
Метро: Райымбек батыраОписание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Взаимодействие с дилерами с целью координации работы по улучшению качества обслуживания клиентов
- Участие в разработке и внедрении стандартов дилерской сети
- Контроль соблюдения дилерами установленных требований и стандартов
- Проведение ежемесячного анализа обращений клиентов по системе классификаций
- Участие в разработке и организации обучающих программ для сотрудников клиентского сервиса дилеров
- Участие в проектах по внедрению новых инициатив, направленных на повышение качества обслуживания клиентов.
- Опыт работы в клиентском сервисе / работе с партнёрами / дилерской сетью
- Аналитическое мышление, умение работать с данными и делать выводы
- Развитые коммуникативные навыки, умение выстраивать эффективное взаимодействие
- Знание английского языка будет преимуществом.
- Рабочий график 5/2, 09:00 - 18:00, обед с 13:00 до 14:00
- Отпуск 24 календарных дня
- Работа в компании крупнейшего автопроизводителя страны, официального дистрибьютора и дилера брендов Kia, Chevrolet, JAC, JETOUR, Škoda, Geely Galaxy, MG, Soueast и Li Auto. Вы станете частью команды, насчитывающей более 5500 профессионалов, которые вместе создают будущее автомобильного рынка
- Карта лояльности со скидками в лучших медицинских учреждениях, фитнес-центрах, стоматологиях и других местах для заботы о здоровье
- Материальная помощь по памятным событиям
- Доступ к корпоративной библиотеке и обучению.
Адрес
Похожие вакансии
Начальник Отдела контроля сервиса и продуктов
«Компания по страхованию жизни «Nomad Life»
Алматы
до 500000 KZT
Алматы
до 500000 KZT
Специалист по качеству (швейное производство автокомпонентов)
Almaty Autoparts Production
Алматы
до 500000 KZT
Алматы
до 500000 KZT
Менеджер по операционным улучшениям
МФО Credit365 Kazakhstan (Кредит 365 Казахстан)
Алматы
до 400000 KZT
Менеджер по обучению и развитию продаж
АНТАЛ БИЗНЕС РЕШЕНИЯ (ТМ Antal Kazakhstan)
Алматы
от 500000 KZT
