Специалист технической поддержки партнёров (онбординг)

Мы находимся в поиске сотрудника на позицию Специалиста технической поддержки партнёров, который присоединится к амбициозным задачам по развитию внутренних проектов компании.

Наша команда занимается онбордингом и сопровождением крупных федеральных партнеров, а также развитием сервисов “Плати частями” от Сбербанка”.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Вести проектную деятельность;
• Создавать, согласовывать, внедрять новые клиентские пути и процессы онбординга\взаимодействия с партнерами;
• Много общаться со смежными командами;
• Создавать эффективные процессы коммуникации с партнерами и анализировать эффект, который они приносят;
• Анализировать и писать с нуля функциональные и бизнес требования по продукту;
• Проводить приемку доработок, сделанных смежными командами;
• Разрабатывать и актуализировать внешнюю и внутреннюю документацию;
• Готовить отчетность и презентации по продукту и своим проектам.

ЧТО МЫ ЖДЁМ ОТ КАНДИДАТА:

• Высшее техническое/экономическое образование;
• Будет плюсом знание продуктов POS/BNPL;
• Навык работы по методологии Agile (или понимание концепции);
• Опыт внедрения ИТ-проектов с количеством смежных систем >5;
• Аналитическое мышление, способность быстро принимать решения;
• Умение агрегировать и визуализировать большие объёмы разнородной информации, навыки создания, подготовки и проведения презентаций;
• Высокие навыки коммуникации (важно уметь аргументировать свою позицию перед партнером или достучаться до смежных команд);
• Грамотная и уверенная речь;
• Системный подход. Умение выделять главное, приоритизировать и группировать задачи;
• Знание Excel, работа со сводными таблицами.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Оформление согласно ТК РФ;
• Стабильную, конкурентную «белую» заработную плату (оклад + годовая премия);

• График работы 5/2;

• Уникальную систему обучения Сбера для профессионального и карьерного развития;
• Много интересных задач, которые дают возможности профессионально развиваться;
• Работу в команде проактивных профессионалов;
• Социальный пакет + ДМС с первого дня;
• Корпоративную программу лояльности (льготное кредитование, скидки на продукты компаний-партнеров, бесплатную подписку СберПрайм);
• Ипотеку выгоднее до 4% для каждого сотрудника;
• Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду.