Главный специалист по работе с кризисными инцидентами

ИК СИБИНТЕК

Главный специалист по работе с кризисными инцидентами

Москва, Беговая улица, 3с1

Метро: Беговая

Описание вакансии

Компания СИБИНТЕК приглашает на вакансию Главный специалист по работе с кризисными инцидентами

Обязанности:

  • Управление жизненным циклом Кризисных инцидентов и Нештатных ситуаций (далее – КИ / НС), открытие, устранение, закрытие и контроль сроков подготовки итоговых отчетов по КИ.

  • Организация и координация производственных подразделений в ходе устранения КИ / НС.

  • Оперативное информирование о КИ / НС представителей заказчика, производственных подразделений и руководства Общества.

  • Выполнение необходимых эскалаций и оповещений о возникновении проблем и сбоев на ИТ-инфраструктуре Общества и Заказчика.

  • Составление и обновление справочников с контактной информацией по специалистам и службам Общества и Заказчика, с которыми необходимо взаимодействовать при исполнении трудовых обязанностей.

  • Составление инструкций, решение нетиповых задач по направлению деятельности Подразделения.

  • Осуществление подготовки и предоставление отчетов о производственной деятельности Подразделения, о работоспособности ИТ-инфраструктуры.

  • Предоставление отчетности по результатам выполнения трудовых обязанностей, включая ведение учета и контроль трудозатрат в соответствии с доведенной руководителем ролью в установленном в Обществе порядке.

Требования:

  • Знание ИТ-технологий, опыт работы в ИТ-структурах;
  • Владение современными подходами к организации деятельности по управлению услугами в том числе.
  • Знание основ сервисной модели предоставления услуг.
  • Навыки ведения переговоров и деловой переписки.
  • Опыт проведения аналитики и построения отчетов о работе ИТ-сервисов.
  • Навыки разработки нормативных и рабочих документов (регламенты, описания процессов, инструкции, ТЗ и пр.).
  • Углубленные знания офисных программ (MS Outlook, MS Office, MS Visio, PowerPoint).
  • Углубленные знания в области современных ПК, офисных приложений и дополнительных приложений, используемых по роду деятельности

Условия:

  • Оформление в штат в соответствии с ТК РФ.
  • Конкурентоспособная заработная плата (обсуждается по результатам собеседования).
  • Соц.пакет: программа ДМС со стоматологией, корпоративная мобильная связь, санаторно – курортное лечение.
  • Возможность расти как вертикально, так и повышать уровень своих профессиональных и деловых компетенций.
  • Внутреннее обучение: конференции, тренинги, мастер-классы, корпоративный университет. Внешнее обучение по направлению профессиональной деятельности.
  • Возможность присоединиться к нашим спортивным командам по мини-футболу, баскетболу и волейболу.
  • Корпоративная электронная библиотека.

Ждем Вас в нашу команду!

Навыки
  • Информационные технологии
  • Ведение журналов инцидентов
  • MS Visio
  • Деловая коммуникация
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

ИК СИБИНТЕК
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
СБЕР
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
СБЕР
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
Центральный проектно-технологический институт

Главный специалист по технической защите информации

Центральный проектно-технологический институт

  • Москва

  • Не указана

  • Москва

  • Не указана

Платежное Решение
  • Москва

  • Не указана

Центр Новых Финансовых Сервисов
  • Москва

  • Не указана

Инфосистемы Джет

Ведущий сервис-менеджер

Инфосистемы Джет

  • Москва

  • Не указана

Центральный банк Российской Федерации (Банк России)

Аналитик по информационной безопасности

Центральный банк Российской Федерации (Банк России)

  • Москва

  • Не указана

Positive Technologies
  • Москва

  • Не указана

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию