Руководитель Колл-центра

Ищем энергичного лидера для развития отдела продаж!

Если вы умеете вдохновлять команду, добиваться результатов и готовы взять на себя ответственность за успех колл-центра, эта вакансия для вас! Мы ищем специалиста, который сможет не только управлять операторами, но и стратегически развивать направление продаж.

Что предстоит делать:

• Формировать и развивать команду: подбирать талантливых сотрудников, мотивировать их на достижение высоких показателей, обучать и контролировать их работу.
• Достигать амбициозных целей: следить за ключевыми метриками, обеспечивать выполнение планов продаж и повышать конверсию.
• Оптимизировать процессы: анализировать эффективность существующих скриптов и стратегий, предлагать и внедрять новые подходы для улучшения работы колл-центра.
• Работать в тесном сотрудничестве: выстраивать эффективное взаимодействие с отделами продаж, маркетинга и аналитики для достижения общих целей.

Мы будем рады видеть вас в нашей команде, если вы:

• Имеете опыт руководства колл-центром или работы в роли старшего оператора от двух лет.
• Обладаете сильными лидерскими качествами и готовы рассмотреть кандидатов из смежных областей (управление продажами, клиентский сервис).
• Уверенно владеете CRM-системами и умеете строить аналитические отчеты.
• Грамотно говорите и пишете, стрессоустойчивы и ориентированы на клиента.

Мы предлагаем:

• Достойное вознаграждение: Оклад + премия. Ваш вклад напрямую влияет на размер премии – чем выше KPI, тем больше ваш доход!
• График работы: с 9:00 - 18:00 пн.-пт.
• Формат работы: в офисе или удалённый

Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая ценит инициативу, профессионализм и стремление к развитию!

Направляя отклик на вакансию, Вы даете согласие на обработку персональных данных согласно № 152-ФЗ «О персональных данных». Обработка Ваших данных используется исключительно для целей, связанных с подбором персонала. Вы имеете право отозвать свое согласие в любое время, направив соответствующее уведомление в письменной форме. В случае отзыва согласия, обработка Ваших данных будет прекращена, а персональные данные будут удалены. Мы гарантируем конфиденциальность и безопасность Ваших персональных данных и принимаем все необходимые меры для защиты от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.