Инженер технической поддержки

Про проект: Привет! Мы в поиске специалиста локальной техподдержки в г. Москва (Серебряническая наб., 29 БЦ Silver City, м. Курская).
Главные задачи - техническая поддержка рабочих мест (примерно 300 АРМ), а также установка, перемещение, настройка и диагностика АРМ, печатной техники, установка и настройка операционной системы, учет ИТ оборудования.

Мы ждем твой отклик :)

Твои будущие задачи:

• Обработка и сопровождение обращений пользователей (в среднем 10-20 заявок в день, зависит от выхода сотрудников, переездов);
• Техническая поддержка и консультирование сотрудников и подрядных организаций;
• Обслуживание офисной IT-инфраструктуры:
  - Установка, настройка и ремонт ПК, периферийного оборудования, оргтехники;
  - Развертывание ОС (Windows), ПО, диагностика неисправностей;
  - Работа с Active Directory, DHCP, системами удаленного доступа;
• Организация и сопровождение мероприятий (включая ВКС).

• Опыт в системном администрировании / IT-поддержке от 1 года;

• Глубокие знания:
  - Сетевых технологий (TCP/IP, DNS, VPN);
  - Windows 7/10/11, MS Office, мобильных ОС (iOS/Android);
  - Аппаратной части ПК (сборка, диагностика);
  - Работы с ServiceDesk, печатной и ВКС-техникой;

• Понимание принципов ITSM.

Будет плюсом:

• Опыт с SCCM, Cisco CUCM (телефония), AnyConnect;
• Настройка клиентов ЭЦП;
• Знание SIP-протоколов, видеоконференцсвязи.

Мы ценим:

• Ответственность, стрессоустойчивость и клиентоориентированность;
• Четкую коммуникацию и умение работать с топ-менеджментом.

• Оформление полностью в соответствии с ТК РФ, включая оплачиваемый отпуск 29 календарных дней (плюс 1 день отпуска);

• ДМС в лучших клиниках города, страхование жизни и страхование от несчастных случаев и болезней + ДМС родственников с 75% скидкой;

• Премиальные условия на всю продуктовую линейку группы компаний «СОГАЗ» для работников и их близких родственников (ОСАГО, каско, имущество, жизнь)
• Социальный пакет и специальные предложения по страхованию, кредитованию и другие программы от наших партнеров;
• Профессиональное развитие: курсы, тренинги, корпоративная библиотека;
• Заботу компании о детях сотрудников: подарки на Новый год и скидки в детские лагеря.