Специалист технической поддержки (МТС AdTech)

МТС AdTech — рекламная вертикаль цифровой экосистемы МТС. Мы оказываем рекламные услуги для малого, среднего и крупного бизнеса с использованием наших платформ и алгоритмов машинного обучения на данных Big Data МТС.

Чем предстоит заниматься:

• работать в тикет-системах компании: прием и обработка пользовательских обращений, учет рабочего времени;
• поддерживать пользователей компании (специалист Service Desk) на Windows и MacOS устройствах, как локально, так и удаленно;
• организовывать и обеспечивать новые пользовательские рабочие места;
• осуществлять локальную и удаленную поддержку рабочих мест и
  переговорных комнат;
• диагностировать и решать инциденты со стороны программной и аппаратно-технической части;
• готовить и актуализировать пользовательские инструкции, наполнять техническую базу знаний;

Что мы ждем от кандидата:

• опыт работы на аналогичной должности от одного года;
• умение работать с компьютерным железом: понимание специфики работы отдельных комплектующих, опыт в сборе ПК и подборе комплектующих (для последующей модернизации и усовершенствования конфигурации рабочего парка машин), выполнении легкого ремонта;
• знания доменной архитектуры, службы каталогов AD, DHCP, DNS, TCP/IP, GPO, VPN, терминального сервера, сервера печати, сетевых протоколов;
• опыт обслуживания ВКС оборудования и переговорных помещений;
• опыт в администрировании и понимание особенностей ОС Windows/ОС MacOS;
• опыт работы с продуктами Microsoft (MS Office/SCCM).

Что мы предлагаем:

• все официально: оформление в штат, оклад + годовой бонус;
• медицинскую страховку с доступом в частные клиники и 100% покрытием расходов, включая стоматологию. Можно застраховать близких родственников на льготных условиях. Для любителей путешествий - страховка в поездках за границу. А еще есть страхование жизни;
• офисный формат работы;
• пятидневная рабочая неделя с понедельника по пятницу, а удобное время начала и окончания рабочего дня можно согласовать с руководителем;
• отпуск 28 календарных дней + 3 дополнительных дня за ненормированный рабочий день;
• повышенная оплата по больничному листу: в первые 5 дней в году;
• материальная помощь от компании в затруднительных жизненных ситуациях;
• обучение и развитие: посещение курсов и конференций за счёт компании, митапы внутренних профессиональных сообществ, курсы публичных выступлений и поддержка авторов статей;
• спорт: компенсация расходов на занятия спортом;
• связь: бесплатная мобильная связь и интернет;
• подписки: единая подписка на MТС Premium (KION, MТС Музыка), множество скидок от наших партнеров.