Инженер поддержки (1 линия)

ОБЯЗАННОСТИ:

• Поддержка клиентов ЮрЛиц банк, решение технических вопросов;
• Работа в 1-й линии технической поддержки клиентов ДБО;
• Приём обращений клиентов, поступающих по почте и телефону;
• Регистрация обращений в системе учета заявок (HPSM);
• Оказание технической и консультационной поддержки Клиентам, включая первичный анализ и сбор дополнительной информации по работе ПО ДБО.

ТРЕБОВАНИЯ:

• Опыт работы в технической поддержке клиентов/пользователей;
• Знание ПК не ниже уровня опытного пользователя;
• Грамотная речь;

УСЛОВИЯ:

• Возможность участия в интересном проекте
• Возможность профессионального и карьерного роста в компании;
• Опыт работы в команде профессионалов;
• Уровень заработной платы обсуждается индивидуально.
• Гибридный формат работы