Вакансии в городе Москва

Опыт технической поддержки/API интеграциях/системной аналитики или в другой смежной области от 1 года. Опыт анализа логов для поиска...

Консультирование партнёров и коммерческих команд по вопросам интеграции и предоставление рекомендаций по корректному использованию методов API (в том числе Zoom...

Глубокое понимание архитектуры Autodesk Revit: структура рабочих файлов, механизм совместной работы (worksharing), структура кэшей, поведение при сохранении и синхронизации.

Оперативное решение вопросов и проблем пользователей, связанных с работой в Autodesk Revit, Navisworks, AutoCAD и других ПО для проектирования и...

Английский язык уровня В2 и выше. Базовые знания ПК. Уверенное пользование Android или iOS. Умение четко объяснять, слушать и...

Общаться с клиентами (входящие звонки) и консультировать клиентов по вопросам использования и настройки систем видеонаблюдения. Проводить первичную диагностику и помогать...

Опыт разработки на Java или Python (опционально).

Проведение первоначальной технической настройки окружения на стороне клиента. Проведение установки и настройки платформы AppSec.Hub, AppSec.Track, AppSec.Code, Stingray в инфраструктуре клиента.

Базовые знания ПК. Уверенное пользование Android или iOS. Умение четко объяснять, слушать и задавать уточняющие вопросы. Грамотная речь, высокая эмпатия...

Общаться с клиентами (входящие звонки) и консультировать клиентов по вопросам использования и настройки систем видеонаблюдения. Проводить первичную диагностику и помогать...

Работа в технической поддержке от 2-х лет. Умение взаимодействовать с базами данных (знание основных объектов, умение писать SQL запросы).

Анализ и решение инцидентов, поступающих от 2-й линии поддержки. Выявление корневых причин возникновения сбоев, воспроизведение их на тестовых стендах.

Опыт работы в аналогичной должности от 1 года в технической роли в digital или IT. Знание особенностей работы с API...

Создание и настройка ботов: разработка чат-ботов для автоматизации (самописные и в конструкторах вроде Salebot), тестирование, оптимизация и документация.

Имеете опыт в клиентском сервисе от 6 месяцев. Базово владеете письменным английским (гугл-переводчиком пользоваться можно). Быстро печатаете.

Письменно в чате консультировать пользователей, помогать им разобраться в сервисе. Принимать пожелания от клиентов и записывать их. Всегда быть в...

Быстрая печать, грамотная письменная речь. — Компьютер и устойчивое интернет-соединение. — Чёткие правила и адекватное руководство.

Общение с клиентами по электронной почте и в чате. — Консультации по общим вопросам, передача информации выше. — Помощь с решением задач.

Знание прикладного решения "1С:ERP" или "1С:Управление торговлей 11". Базовых механизмов и возможностей платформы "1С:Предприятие...

Понимание бизнес-процессов торговой компании. Сопровождение информационных баз 1С конфигураций "1С:ERP", "1С:Документооборот", включая: Обеспечение бесперебойной...

Обязательное наличие опыта(от года) работы в поддержке. Отличные коммуникативные навыки, как с пользователями так и внутри команды.

Обработка обращений пользователей через тикет-систему, livechat, и email. Диагностика и решение проблем пользователей. Переадресация сложных тикетов в профильные отделы...

Грамотно пишет, быстро печатает и спокойно общается с клиентами. Владеет ПК и базовыми инструментами (браузер, Google Docs, CRM).

Общаться с клиентами через онлайн-чат, мессенджеры и почту. Помогать пользователям оформлять и отслеживать заказы. Проверять статусы заказов, оплаты и...

Опыт администрирования систем, развернутых серверах с ОС Linux и Windows. Сопровождение ПО на СУБД Oracle/Postgre. Написание скриптов SQL.

Анализ и решение обращений в рамках сопровождаемого ПО, контроль качества сопровождения по своему направлению. Разработка метрик и настройка мониторинга работоспособности...

Грамотная устная и письменная речь. Опыт работы с 3pl оператором склад, участие в интеграции, желательно. Опыт работы на платформе...

Решение проблем пользователей в работе с программой 1С КА2.4 (Блок продажи/склад), другим ПО и оборудованием в...

Наличие ПК/ноутбука, стабильного интернета, гарнитуры и тихого помещения. Ты грамотно формулируешь свои мысли, устно и письменно. Быстро и легко...

Совершать исходящие звонки по поступившим обращениям учеников. Сопровождать учеников, которые уже приобрели курс занятий на платформе. Помогать решать текущие вопросы...

Без опыта - обучаем бесплатно. Главное — ждем ответственный подход к работе.

Поддерживать коммуникацию с нынешними клиентами. Сопровождать сделки.

Персональный компьютер или ноутбук на базе Windows 7–11. Процессор от 4 ядер, оперативная память от 4 ГБ.

Принимать входящие обращения клиентов известного интернет-провайдера. Отвечать на вопросы по скрипту с заботой и пониманием. Разбираться в продукте (всему...

Опыт работы не требуется. - Пользователь ПК. - Умение работать в команде.

Специалист по оформлению страховых полисов. - Оформление страховых полисов и полное сопровождение сделок. - Поддержание и развитие связей с клиентами. -

Имеете опыт работы в поддержке L2 от года (плюсом будет опыт работы в логистике e-com). Обладаете знаниями основ...

Работать с обращениями - диагностика, решение, маршрутизация, проработка плана по автоматизации процессов. Оперативно принимать организационные решения для скорейшего устранения инцидентов.

Опытный пользователь ПК (Windows, Linux). Понимание HTTP/HTTPS, REST/SOAP API. Умение искать ошибки в системах логов Grafana.

Работа с чатами в ТГ, своевременные ответы на вопросы клиентов с соблюдением SLA. Углубленная диагностика сложных технических проблем.