Вакансии в городе Москва

Опыт управления небольшой командой (от 1 года). Опыт работы в клиентском сервисе, продажах или на аналогичной должности. Практическое знание CRM...

Управлением командой. Постановкой задач, контролем их выполнения и качества работы. Обучением, наставничеством и развитием сотрудников команды. Личным участием в обработке...

Имеешь глубокое знание транзакционных продуктов банка, особенно в части ВЭД, текущей конъюнктуры рынка ВЭД и конкурентного окружения. Обладаешь высокими коммуникативными...

Обеспечение им качественного сервиса с целью увеличения общего транзакционного дохода. Привлечение новых клиентов. Выстраивание долгосрочных отношений с топ-менеджментом и...

Опыт работы на позиции руководителя в области клиентских процессов и сервиса. Развитые управленческие компетенции: планирование, постановка и контроль выполнения задач...

Организовывать процесс зачисления клиентов на приобретенные образовательные программы. Предотвращать обращения за возвратом денежных средств. Отрабатывать полученные обращения с целью перемотивации...

Желание работать. Вовремя выходить на работу (это правда важно).

Вовремя выходить на работу. Дружелюбно разговаривать с клиентами. Выполнять обязанности оператора пункта Выдачи заказов OZON.

Высшее образование. Опыт построения сервисных процессов с нуля (консьерж, travel, luxury-hospitality, премиальный клиентский сервис). Понимание, как работает клиентский сервис...

Разработать операционную модель консьерж-сервиса: какие услуги, в каких каналах и с каким SLA мы предоставляем. Сформировать стандарты сервиса уровня...

Организовывать работу сотрудников отделения почтовой связи. Осуществлять подбор, обучение и адаптацию сотрудников. Управлять показателями деятельности отделения. Контролировать кассовые операции и...

Организовывать работу сотрудников отделения почтовой связи. Осуществлять подбор, обучение и адаптацию сотрудников. Управлять показателями деятельности отделения. Контролировать кассовые операции и...

Опыт на аналогичной руководящей позиции от 3-х лет. Умение выстраивать партнерские отношения с клиентами и выявлять их ключевые потребности.

Руководство, контроль и координация работы отдела. Развитие клиентов, увеличение объемов по действующим и новым клиентам, достижения целевых показателей KPI развитости...

Высшее образование (экономическое, математическое, техническое). Опыт работы на аналогичной позиции не менее 3-х лет. Знание особенностей рынка услуг в...

Разработка стратегии (политики и процедуры, мониторинг, оптимизация, разработка мер по повышению уровня сервиса, работа над улучшением показателей эффективности).

Организовывать работу сотрудников отделения почтовой связи. Осуществлять подбор, обучение и адаптацию сотрудников. Управлять показателями деятельности отделения. Контролировать кассовые операции и...

Высшее образование (социальная сфера, менеджмент, психология или аналогичное направление). Опыт руководства командой от года. Глубокое понимание специфики и опыта работы...

Организация ежедневной деятельности подразделений, включая подготовку отчетов и отслеживание посещаемости. Постановка задач сотрудникам и контроль их исполнения. Поддержание постоянного контакта...

Опыт управления большими командами в клиентском сервисе (от 50 человек). Знание и умение достигать ключевых показателей клиентского сервиса (SL, FCR...

Руководство двумя командами поддержки (поддержка клиентов и поддержка отельеров), в непосредственном подчинении команда супервайзеров. Обеспечение выполнения показателей подразделения (SL, FCR...

Опыт работы на руководящей должности в сфере клиентского сервиса от 3 лет. Опыт управления отделами продаж / call-center.

Управление командой: Эффективное управление отделом, включающим менеджеров по обработке входящих обращений и заказов, поступающих через интернет-витрину. Разработка и внедрение...

Организовывать работу сотрудников отделения почтовой связи. Осуществлять подбор, обучение и адаптацию сотрудников. Управлять показателями деятельности отделения. Контролировать кассовые операции и...

Организовывать работу сотрудников отделения почтовой связи. Осуществлять подбор, обучение и адаптацию сотрудников. Управлять показателями деятельности отделения. Контролировать кассовые операции и...

Опыт руководства командами в клиентском сервисе (желательно в ИТ/В2В). Глубокое понимание процессов сопровождения и развития клиентов.

Создание и обеспечение исполнения правил и принципов сопровождения и развития Клиентов по всей Компании. Создание и обеспечение работы системы мониторинга...

Организовывать работу сотрудников отделения почтовой связи. Осуществлять подбор, обучение и адаптацию сотрудников. Управлять показателями деятельности отделения. Контролировать кассовые операции и...

Организовывать работу сотрудников отделения почтовой связи. Осуществлять подбор, обучение и адаптацию сотрудников. Управлять показателями деятельности отделения. Контролировать кассовые операции и...

Организовывать работу сотрудников отделения почтовой связи. Осуществлять подбор, обучение и адаптацию сотрудников. Управлять показателями деятельности отделения. Контролировать кассовые операции и...

Организовывать работу сотрудников отделения почтовой связи. Осуществлять подбор, обучение и адаптацию сотрудников. Управлять показателями деятельности отделения. Контролировать кассовые операции и...