Вакансии в городе Москва

Высшее образование в сфере экономики, юриспруденции или страхового дела (будет преимуществом). Опыт прямых продаж в сегменте личного страхования по направлению...

Контакт со страхователями, в том числе крупными федеральными клиентами, по вопросам ДМС. Предоставление информации и разъяснений по доступным услугам в...

Высшее профессиональное образование. Опыт работы в направлении организации клиентского сервиса. Знание показателей и понимание критериев эффективной работы клиентского сервиса.

Организация работы направления клиентского сервиса. Управление сотрудниками клиентского сервиса, координация работы со смежными подразделениями. Развитие клиентского сервиса. Контроль текущей работы...

Опыт руководства персоналом от 5 человек. Опыт работы с претензиями, жалобами и рекламациями. Навыки постановки задач и контроля их выполнения.

Оперативное руководство отделом заботы о клиентах. Обеспечение эффективной и продуктивной работы специалистов отдела, включая разработку и мониторинг ключевых показателей эффективности...

Английский язык уровень Intermediate, опыт деловой переписки на английском языке. Знание иных языков приветствуется. - Excel- продвинутый пользователь, базовые знания Microsoft...

Основные функции кандидата на указанной должности: - Руководство отделом по построению маршрутов проведения платежей по ВЭД. - Коммуникация с VIP-клиентами и...

Знание автомобильного рынка, брендов и автопроизводителей, конкурентов, дилеров. Опыт ведения успешных переговоров на уровне первых лиц и директоров.

Участие в разработке запуска Федеральных программ с Автопроизводителями/автоимпортерами. Продвижение страховых и других финансовых продуктов. Разработка и согласование специальных страховых...

Опыт работы с вип-клиентами от 1 года. Коммуникабельность. Опыт ведения переговоров.

Управление и развитие отношений с VIP клиентами, обеспечение высокого уровня обслуживания. Привлечение новых и развитие существующих вип - клиентов.

Желательно знание английского языка либо общение через переводчика. Опыт работы в недвижимости в крупных компаниях (застройщик, агентство недвижимости).

Оценка качества обслуживания клиентов брокерами с прослушиванием звонков клиентов в соответствии с чек-листом. Распределение/передача заявок между брокерами по...

опыт работы в службе приема и размещения гостиницы (загородного отеля, дома отдыха) от 3-х лет на руководящей позиции. -

координация и контроль процедуры бронирования, приема, размещения и обслуживания гостей. - контроль финансовых операций, систем расчетов, правил ведения кассовых операций. -

Не менее 3х лет по профилю вакансии: руководителем отдела сервисной службы, желательно с опытом работы с решениями для промышленных...

Приём, классификация, обработка, регистрация, решение и закрытие обращений клиентов по вопросам работы оборудования и ПО. Выстраивание отношений с клиентами в...

Знание стандартов, регламентов работы и методов контроля работы сотрудников в IP телефонии. Знание стандартов и регламентов систем коммуникаций с клиентами.

Организовывать внедрение и интеграцию информационных и аналитических систем. Внедрять системы повышения качества работы сотрудников отдела (создание системы оценки, внедрение критериев...

Опыт работы в подобной должности от 3 лет, желательно в западной торговой или производственной компании. Обязателен опыт работы с клиентами...

Разработка и реализация плана по достижению ключевых показателей отдела по работе с клиентами (уровень сервиса, своевременная доставка, оптимальные затраты).

Образование высшее (предпочтительно профильное). Опыт успешных продаж банковских продуктов от 5 лет, в том числе в сегменте премиум от 1...

Осуществлять руководство отделением банка (розница, касса, премиум), контролировать эффективность работы сотрудников. Выполнять бизнес-план отделения. Привлекать новых клиентов на заключение...

Опыт работы на руководящей должности в клиентском сервисе не менее 3-х лет (в приоритете Fashion сегмент). Опыт автоматизации и...

Разработка и внедрение стратегий повышения качества обслуживания. Регламентация работы отдела клиентского сервиса, в т.ч. описание процессов и скриптов по...

Высшее образование. Знание первичной бухгалтерии (счета бух.учета 62, 76). Опыт работы на аналогичной позиции от 3 лет. Опыт составления детального...

Управление командой из 10 человек. Контроль функций в части корректировки РТУ, КСФ, ИСФ, взаиморасчетов и актов сверки. Формирование отчета по...

Умение эффективно взаимодействовать с лицами, принимающими решения (ЛПР), в компаниях. Готовность к активным выездам и командировкам для расширения географии присутствия...

Выстраивать партнерские отношения с ключевыми компаниями региона. Предлагать комплексные решения: от зарплатных проектов до продуктов для ЮЛ. Привлекать новые компании...

Высшее экономическое образование. Обязателен опыт работы на руководящей позиции в банковской сфере от 3-х лет (сегмент МСБ).

Обеспечение выполнения установленных KPI в сегменте малого бизнеса (выручка в год от 120 млн до 1 млрд). Организация и контроль...

Высшее образование. Опыт активных продаж финансового/оперативного лизинга, опыт ведения переговоров с первыми лицами компаний (будет преимуществом). Владение методиками ведения...

Активный поиск клиентов Юридических лиц и Индивидуальных предпринимателей на лизинг легковых, коммерческих и грузовых автомобилей, спецтехники, оборудования. Работа с автодилерами...

Высшее техническое образование (ПГС, ВК, ВиВ будет преимуществом). Опыт работы на руководящей должности не менее 2-х лет.

Организация работы отдела сервиса по техническому обслуживанию клиентов компании. Планирование, ведение и расширение базы клиентов. Руководство коллективом (менеджеры по работе...

Опыт работы с премиум-клиентами. Опыт на руководящей должности от 3 лет. Сильная любовь к людям, понимание психологии состоятельных клиентов.

Выстроить сервис как инструмент финансовой дисциплины (дебиторка) и гарантию пролонгации. Создать систему "заботы", увеличивающую LTV и все ключевые показатели.

Опыт работы от 3-х лет на аналогичной должности, с опытом построения клиентского сервиса и оказания услуг в премиум сегменте.

Управлять и внедрять изменения в операционных процессах подразделения с целью совершенствования работы клиентского сервиса и поддержания престижа компании.