Вакансии в городе Москва

Высшее образование. Опыт работы в ИТ-поддержке по направлению внедрение (в том числе на микросервисной архитектуре). Опыт работы с платформами...

Обработка обращений пользователей и помощь в решении проблем в рамках своей компетенции в установленные сроки. Анализ возникающих ошибок в программном...

Высшее образование. Опыт обслуживания и сопровождения ПО и ПЭВМ, поддержки пользователей от 1 года. Знание основ СУБД (SQL Server).

Техническая поддержка пользователей. Техническая поддержка программного обеспечения. Ведение деловой переписки.

Опыт работы в технической поддержке. Знание 1С обязательно. Желательно знание основ бух.учета, опыт работы с базами данных, с претензиями...

Осуществление технической поддержки внутренних пользователей по 1С. Обработка заявок пользователей на предмет работы нашей системы. Помощь в проведении определённых...

Высшее образование. Знание сетевых технологий на уровне продвинутого сотрудника технической поддержки. Навыки администрирования клиентских ОС семейства Windows, офисного пакета MS...

Поддержка работоспособности учебных комплексов: подготовка учебных классов к занятиям, поддержание работоспособности и профилактика сбоев в функционировании рабочих станций, периферии, ЛВС...

Высшее техническое образование. Кандидаты без высшего образования и без высшего профильного образования рассматриваются при условии наличия опыта работы на 1...

Прием обращений пользователей. Разбор и модерация заявок. Консультации пользователей. Контроль исполнения заявок.

Любознателен и настроен на результат. Тебе не все равно «как оно работает», ты любишь докопаться до сути и доводишь начатое...

Умение кратко и доходчиво излагать мысли. Владение слепым методом печати, высокая скорость печати. Уверенный пользователь ПК. Умение быстро ориентироваться в...

Обработка и сортировка документов и файлов. Решение возникающих проблем клиентов. В случае необходимости - передача заявок в соответствующие отделы.

Опыт работы на аналогичной должности от 1 года. Базовые знания SQL. Понимание XML/Json.

Работа на второй линии поддержки фронт-офисных систем. Обработка поступающих заявок из 1 линии. Взаимодействие с 1 и 3 линией...

Опыт работы от 1 года в сфере платежей, финтеха или банковской сфере. Знание современных платёжных решений и процессов.

Подключение и сопровождение новых платёжных партнёров и агентов. Ежедневная коммуникация и контроль выполнения договорённостей. Обеспечение корректной интеграции партнёров в процессы...

Опыт работы в технической поддержке от 1 года. Уверенный пользователь ПК: знание MS Office (Word, Excel, Outlook), также в Service...

Распределение заявок между инженерами, работа в Service Desk. Запросы типовой технической информации по заявкам. Отслеживание SLA по заявкам.

Релевантный опыт работы в сфере ИТ от 3 лет. Хорошее знание в работе пользовательских операционных систем и пользовательского программного обеспечения.

Находить решения по обращениям пользователей. Поддерживать АРМ сотрудников (подключение и настройка). Настраивать доступы пользователей к ИТ-ресурсам. Устранять аварии и...

Опыт запуска / реорганизации службы поддержки в IT-сервисах или SaaS-продуктах. Умение системно описывать процессы и структурировать информацию (владение Notion...

Построить систему технической поддержки: структура, роли, процессы (1-я и 2-я линии, SLA, маршрутизация и др.). Составить и оформить...

Знание ОС Windows на высоком уровне. Базовое знание сетей. Понимание работы баз данных. Базовые знания zabbix и active directory.

Мониторинг систем банка. Оповещение о возникших проблемах. Ведение инцидентов в рамках инцидент-менеджмента.

Идеальное знание русского языка. Понимание принципа работы API. Умение читать и понимать техническую документацию. Опыт работы с логами в Kibana.

Работать с обращениями наших клиентов-юр.лиц в почте/telegram/по телефону. Подключать новых мерчантов. Разбирать инциденты, передавать фичи и баги аналитикам.

Опыт обслуживания и ремонта маркираторов. Командировки 20-30% времени. Продвижение сервисных услуг. Готовность к работе по целям.

Диагностика, обслуживание и ремонт оборудования для маркировки продукции : Альфа Лаваль, ГЕА, маркировочного оборудования (Видеоджет, Маркем, Домино, Линкс). Пусконаладочные работы.

Высшее образование в области IT либо иное высшее техническое образование желательно. Опыт работы специалистом в сфере ИТ от 1 года.

Подготовка ИТ-оборудования ко вводу в эксплуатацию, организация рабочих мест пользователей. Техническое обслуживание, модернизация парка вычислительной техники организации, диагностика и...

Хорошие знания сетевых сервисов, протоколов и принципов работы сетей. Уверенные знания об инфраструктуре OC Windows - представления о файловой системе Windows...

Решение инцидентов клиентов, связанных с установкой, настройкой и использованием ПО Dr.Web для платформы Windows. Взаимодействие с клиентами компании посредством тикет...

Хорошие знания сетевых сервисов, протоколов и принципов работы сетей. Уверенные знания об инфраструктуре OC Android. Опыт технической поддержки клиентов.

Решение инцидентов клиентов, связанных с установкой, настройкой и использованием ПО Dr.Web для ОС Android. Взаимодействие с клиентами компании посредством тикет...

Опыт работы в аналогичной должности (управление ИТ-активами, сервис-менеджмент по корпоративному рабочему месту). Знание основных типов ИТ-оборудования (пользовательское...

Внедрение и улучшение процессов управления ИТ-активами (ITAM) (процессы выбора, управления запасами, выдачи, обновления, ремонта и т.д.).

релевантный опыт работы (техподдержка или системное администрирование) от 1 года. — знание Windows 10/11, базовое понимание Windows Server, AD, групповых...

обработка обращений от пользователей по разным каналам, первичная диагностика проблем и устранение типовых ИТ-инцидентов без эскалации. — поддержка пользователей по...