Вакансии в городе Москва

Опыт работы в сфере эксплуатации ИТ-инфраструктуры от 3 лет (серверы, СХД, системы виртуализации зарубежных и отечественных решений, прикладные сервисы).

Обеспечивать стабильную и безопасную работу серверного оборудования, систем хранения (СХД), виртуализации и прикладных сервисов (Windows/Linux, инфраструктурные приложения).

Опыт работы в сфере технической поддержки не менее 1 года. Будет плюсом работа в качестве специалиста поддержки в продуктах цифровизации...

Предоставление первой линии поддержки пользователям по телефону, электронной почте и в чате. Решение технических проблем, связанных с цифровыми продуктами группы...

Принципы доменной организации Active Directory. Администрирование ОС семейства Windows. Знание принципов работы оргтехники. Знание организации и архитектуры локальных сетей.

Техническая поддержка пользователей, получение и анализ обращений. Администрирование программно-аппаратных средств, АРМ, информационных систем, объектов ИТ инфраструктуры. Составление документации.

Опыт работы в технической поддержке внутреннего ПО от 1-года. Знания баз данных MS SQL. Высшее образование. Умение погрузиться в...

Информационно-техническим сопровождением складского комплекса. Управлением конфигурацией работы WMS-системы. Сопровождением складского IT-оборудования (терминалы сбора данных, стикеровочные принтеры).

Имеешь опыт управления командой в ИТ-сфере от 2 лет. Понимаешь принципы микросервисной архитектуры и разработки. Крепкий пипл партнёр, с...

Берешь ответственность за результат, поддерживаешь команду не только в работе, но и следишь за атмосферой отдела. Руководить группой инженеров до...

Опыт работы от 1 года в сфере IT, в должности специалист, инженер поддержки пользователей. Базовые знания английского языка для чтения...

Поддержка внутренних пользователей компании. Техническая поддержка компьютерного парка компании. Установка и настройка оргтехники. Работа с системой управления заявками.

Уверенный пользователь ПК. Желание развиваться в сопровождении программных продуктов 1С. Внимание к деталям. Быстрая обучаемость.

Классификация запросов пользователей. Контроль SLA по задачам в очереди, эскалация на Руководителя проекта сопровождения. Сбор необходимой для решения задачи информации...

Уверенное владение офисными приложениями MS Office, Open Office. Опыт работы с CRM-системами (преимуществом будет опыт работы с BPMSoft).

Прием и обработка обращений от пользователей по телефону, электронной почте и другим каналам связи. Проверка полноты предоставленных данных в обращениях.

Умение работать с Microsoft Office. Грамотная письменная речь, ответственность, внимательность. Среднее образование. Дополнительным преимуществом будет опыт работы на 1 линии...

Обработка обращений пользователей. Обработка звонков. Выполнение регламентных работ. Исполнение задач от руководителя проекта и сервис-менеджера.

Опыт работы с техникой (строительной, горнодобывающей или сельскохозяйственной) — от 3 лет. Глубокое понимание принципов применения машин в производстве.

Предоставление технической поддержки и экспертных знаний по продукту (бульдозеры, грейдеры, экскаваторы, самосвалы). Разработка и проведение обучающих программ по продуктам и...

Начальные знания/навыки администрирования OS семейства Windows . Начальные знания сетевых технологий и сетевого оборудования, стек TCP/IP. Начальный опыт работы...

Выполнять задачи по поддержке рабочих мест пользователей в офисе, с ведением учета обращений в ITSM системе. Настраивать и сопровождать ПО...

Опыт работы в технической поддержке от 1 года. Опыт работы с ботами ( как преимущество). Навык разъяснять пользователям сложное технические вещи...

Оказание технической поддержки пользователям сервиса. Обработка обращений пользователей в соответствии с установленными сценариями и стандартами качества обслуживания. Работа с повторяющимися...

Высшее образование. Уверенные знания PostgreSQL (T-SQL, PL/SQL). Опыт работы с ELMA 365. Знание нотации BPMN 2.0.

Решение поступающих запросов 2-го уровня поддержки качественно и в срок (SLA). Администрирование пользователей (обновление паролей, создание новых пользователей, контроль...

Высшее образование. Опыт работы в технической поддержке АРМ от 1 года от 300 сотрудников. Опыт администрирования ОС Windows.

Приём, обработка, диспетчеризация и решение типовых обращений в ServiceDesk. Администрирование УЗ и прав доступа. Дополнительные обязанности (L2): Техническая поддержка...

Знание ПК на уровне Администратора. Практический опыт в области ИТ. Навыки технической поддержки. Грамотная речь. Внимательность.

Обрабатывать и регистрировать обращения, поступающие по телефону и электронной почте. Классифицировать и маршрутизировать обращения в системе ServiceDesk. Выполнять задачи по...

Понимание принципов работы систем Service Desk, понимание отличия инцидента от заявки на обслуживание. Обязательны навыки эксплуатации/внедрения ОС Astra Linux...

Приём и регистрация заявок от пользователей. Установка и настройка ОС Astra Linux на физических ПК, доработка и автоматизация данного процесса.

Отличное владение английским языком (устным и письменным) на уровне C1 или уверенный B2. Высокий уровень мотивации и ответственности.

Модерация чатов и игровых платформ, поддержание дружественной и безопасной атмосферы для пользователей. Обработка обращений пользователей, помощь с решением вопросов, связанных...

Опыт поддержки MES и логистических систем. Знание основ работы с реляционными базами данных. Уверенное знание MS SQL - построение и исполнение...

Прием, обработка и анализ входящих обращений в службу 2 линии технической поддержки. Коммуникация с ключевыми пользователями. Настройка и поддержка производственных...

Опыт работы в технической поддержке или обслуживании клиентов. Отличные навыки коммуникации и умение общаться с клиентами. Способность анализировать и решать...

Диагностика и решение простых технических проблем, связанных с облачными инфраструктурами и программным обеспечением. Консультирование клиентов по вопросам использования продукции и...

Опыт в качестве инженера Linux от 2-х лет, опыт установки и настройки. Опыт работы c Docker и Ansible.

Регистрация, первичный анализ, классификация поступающих по различным информационным каналам взаимодействия заявок. При необходимости, уточнение информации. Изучение проблемы, поиски её типового...