Вакансии в городе Москва

Желательные навыки: Понимание принципов построения информационных систем, современных информационных технологий, баз данных. SQL на достаточном уровне для написания запросов по...

Помощь в работе сотрудникам 1й линии поддержки в вопросах выше их компетенции. Контроль за функциональностью, настройка и обслуживание рабочих...

Опыт работы в технической поддержке от 1 года (желательно). Опыт в компании с сервисом поддержки пользователей для SaaS, b2...

Исполнение регламентов, оказания технической поддержки продукта и жизненного цикла обращений клиентов по вопросам технической поддержки, взаимодействие со смежными подразделениями.

Высшее образование. Уверенный пользователь ПК, знание Excel на высоком уровне (формулы, сводные таблицы). Умение работать с аналитическими данными и отчетностью.

Управление системой и процессами обзвона контактов, их настройка и мониторинг. Управление показателями загруженности и утилизации операторов, контактности и дозвона до...

Опыт работы в технической поддержке от 3-х лет, с четким пониманием жизненного цикла запроса и принципов работы Service Desk.

Эскалация и экспертиза: - Приоритетная техническая поддержка первых лиц компании и ключевых сотрудников (VIP-поддержка). - Глубокий анализ и диагностика сложных инцидентов.

Грамотная устная и письменная речь. Практический опыт написания инструкций/регламентов. Опыт работы с командами внедрения, разработки. Опыт работы с Jira...

Информационно-справочная поддержка пользователей. Оказание методических и технических консультаций по телефону, электронной почте, через форму обратной связи. Поиск ответа на...

Наличие знаний и практических навыков на уровне продвинутого пользователя установка и настройка Linux операционных систем CentOS, Ubuntu и Debian.

Отвечать на вопросы клиентов по продукту. Помогать текущим и будущим клиентам настраивать и использовать продукт. Пополнять базу знаний обращений клиентов.

ISBC — российский эксперт по RFID-технологиям. - Среднее специальное или высшее образование. - Опыт работы с 1С (или готовность быстро освоить). -

Смарт-карты – пропуски, социальные и транспортные карты. RFID-метки и наклейки – для маркировки товаров, транспорта и других объектов.

Опыт работы с Kubernetes/Docker: kubectl/k9s, rollout/rollback, probes, ресурсы/лимиты будет плюсом. Опыт работы с Kafka...

Оперативно и безопасно восстанавливать работу сервисов трайба в рабочее время. 2+ года в L2/SRE/Prod Support для...

Опыт в техподдержке от 1 года. Понимание трекинга и моделей интеграций (S2S-postback и др.). Базовые знания HTTP...

Ежедневное общение с клиентами и сопровождение текущих проектов. Консультирование по функционалу системы и обучение работе в интерфейсе. Помощь в настройке...

Имеете среднее специальное или высшее техническое образование. Рассмотрим начинающих специалистов: выпускников ВУЗов по ИТ специальности. Имеете опыт в ИТ-поддержке...

Настраивать все типы современного оборудования рабочего места: тонкий клиент, стационарный ПК на базе Windows/Linux/Mac OS, оборудование мобильного рабочего...

Моя прошлая школа получила награду “Лучший образовательный проект года”, имею лицензию на образование, выдаём государственный диплом профессиональной переподготовки.

Создание воронок с множеством условий и вариативностью в новом модуле getcourse - email, tg бот, SMS, whatsapp, автозвонки; верстка писем. -

Опыт работы в технической поддержке от 0,6 года. Рассматриваем в том числе студентов на последних курсах профильного направления.

Прием обращений от сотрудников заказчика (по телефону и электронной почте). Консультация пользователей по работе с ПО, АРМ, оргтехникой и прочими...

Английский язык от upper intermediate (всё общение по переписке с партнёрами на английском). Полная отдача и погружение в работу.

Анализ и систематизация данных о ходе рекламных кампаний. Систематическое составление отчётов. Контроль и сбор дебиторки отдела продаж, создание и выставление...

Высшее техническое образование. Опыт работы в качестве специалиста технической поддержки / helpdesk не менее 1 года. Понимание принципов работы сети, протоколов...

Подключение рабочих мест пользователей. Предоставление доступов пользователей к информационным системам. Установка, настройка и поддержка офисного и специального программного обеспечения всех...

Высшее/ незаконченное высшее техническое образование. Опытный пользователь ПК (OS семейства Windows, пакет MS Office). Опыт работы службы технической поддержки и...

Прием, оформление и обработка обращений пользователей с использованием корпоративной системы Service Desk 1C Itilium. Диспетчеризация обращений пользователей между исполнителями...

Опыт администрирования компьютеров с Windows/MacOS в домене. Опыт работы с Jira, Confluence. Знание и понимание основ сетевых технологий, сервисов...

Разработка инструкций, как для внутреннего пользования, так и для всех сотрудников компании. Обеспечение бесперебойной работы ПК и устранение неисправностей.

Опыт работы в IT-компаниях или в облачных провайдерах (IaaS, SaaS, PaaS) от 2-х лет на позиции аккаунт-менеджера...

Ведение и развитие корпоративных клиентов (включая финансовый, промышленный, телеком и IT-сегменты). Проведение переговоров и техническо-коммерческих презентаций совместно с...

Навыки взаимодействия с людьми по телефону, e-mail. Грамотная устная и письменная речь. Умение работать с технической документацией.

Поддержка пользователей по работе с программой мониторинга транспорта. Прием и регистрация заявок о неисправности оборудования. Подготовка и тестирование оборудование.

Высшее образование по направлениям подготовки: «Фундаментальные информатика и информационные технологии», «Прикладная математика и информатика», «Математическое обеспечение и администрирование информационных систем...

Выполнение работ по устранению инцидентов и исполнению запросов на обслуживание, направленных на реализацию потребностей пользователей.

Высшее техническое образование. Опыт разработки пользовательский инструкций и обучения пользователей. Знание "ПАРУС Предприятие 8": "Управление закупками, складом и реализацией", "Планирование...

Техническая поддержка пользователей информационной системы "ПАРУС Предприятие 8" . Разработка пользовательских инструкций.