Вакансии в городе Казахстан

Опыт работы в технической поддержке не менее 3-ех лет. В качестве руководителя, ведущего специалиста аналогичного подразделения - не менее 1...

Организация эффективной круглосуточной технической поддержки клиентов (внешних и внутренних) на уровне 1 и 2 линии. Контроль за выполнением SLA и...

Ваш опыт работы в технической поддержке будет важным преимуществом для нас. Владение английским языком не ниже уровня B2 для...

Работа с обращениями на второй линии технической поддержки, включая анализ, диагностику и решение сложных технических проблем. Обработка входящих чатов на...

Опыт на аналогичной должности не менее 2х лет. Высшее/средне-специальное техническое образование в сфере ИТ.

Поддержка рабочих мест пользователей (локально/удаленно). Поддержка телефонии, оргтехники, периферийного оборудования. Поддержка пользовательского ПО. Участие в проведении планово-профилактических работ.

Опыт работы с BPMS-системами (ELMA, iDocs или аналогичными). Базовые навыки программирования: TypeScript, CSS, HTML5. Грамотная речь, ответственность и...

Управлять пользователями и оргструктурой. Настраивать процессы в ELMA (самостоятельно или с разработчиками). Анализировать и устранять ошибки в бизнес-процессах.

Знание английского языка на разговорном уровне. Технические навыки приветствуются. Умение общаться и вести переписку. Умение работать в команде.

Мониторинг работоспособности сайтов. Поддержка и решение проблем пользователей. Общение и разъяснение спорных ситуаций. Взаимодействие с командой разработчиков.

Свободное владение узбекским языком (устно и письменно). Хорошее владение русским языком. Готовность работать в ночные смены. Хороший уровень владения ПК.

Оперативная поддержка пользователей на узбекском языке (чаты/ эл. почта/ звонки). Обработка заявок и запросов от клиентов заказчика. Взаимодействие со специалистами...

Дистанционное обучение с выдачей электронного сертификата о пройденном курсе и приобретенных навыков.

Оказывать различную поддержку клиентам интернет-магазаина. Консультировать по различным вопросам.

Отличные коммуникативные и организационные навыки. Готовность работать с эмоциями клиентов, понимать, принимать, искать решения. Внимательность. Умение работать в команде.

Обработка входящих запросов от клиентов и партнеров через различные каналы (мессенджеры, email, чаты). Мы используем Helpdesk, чтобы тебе было удобно...

Дистанционное обучение с выдачей электронного сертификата о пройденном курсе и приобретенных навыков.

Назначать собеседование, при необходимости переносить дату и/или время собеседования.

Умеет работать с данными. Свободное владение русским и казахским языками. Уверенное владение ПК и офисными программами (Microsoft Office, Google Sheets...

Работа с CRM: внесение, обновление и актуализация данных о клиентах. Сопровождение услуг Яндекса: – Контроль корректности отображения организаций в сервисах Яндекс. –

Высшее техническое образование в области радиоэлектроники, радиосвязи, радиотехники, телекоммуникаций. Основные профессиональные компетенции: теоретические основы организации спутниковых систем и сетей связи...

Выполнение заявок на установку и развертывание спутниковых систем связи и оборудования беспроводного доступа. Подключение и запуск клиентского оборудования с выездом...

Опыт работы с системой DeltaM или аналогичными системами. Понимание принципов работы автоматизированных бизнес-процессов. Навыки диагностики и устранения технических неисправностей.

Обеспечение корректной работы системы DeltaM, включая выявление и устранение неисправностей. Управление доступами. Корректировка шаблонов и отчетов. Участие в доработках и...

Отличное владение русским и казахским языками как в устной, так и в письменной форме. - Развитые аналитические способности и критическое мышление. -

Отвечать на запросы клиентов и решать их проблемы по телефону, электронной почте или в чате. - Документировать и отслеживать взаимодействия с...

Образование в области электроэнергетики. Опыт работы в продажах будет преимуществом. Знание англ.языка (средний- выше среднего).

Поддержка команды сбыта и участие в подготовке КП и переговоров с потенциальным заказчиком. Анализ спроса на производимое оборудование, прогноз сбыта...

Высшее образование. Опыт работы на аналогичной должности от 1 до 3-х лет. Стаж работы на схожих позициях (call-центр...

Прием и обработка обращений от клиентов дилерского центра со всех возможных источников (личное обращение, телефонный звонок, сайт, социальные сети, опрос...

Получали образование в ИТ или бухгалтерской сфере. Работали как пользователь 1С (любой версии), и есть желание углубить и структурировать...

Обновление программ 1С в офисе клиента. Сопровождение и поддержка работы программного обеспечения. Консультирование по услугам и программным продуктам 1...

Обучение пользователей. - уверенный пользователь ПК и офисных программ. - базовое IT-образование. - опыт работы с прикладными решениями на платформе 1С...

Тестирование доработок. Консультирование пользователей.

Опыт работы по ремонту ноутбуков/компьютеров. Хорошее владение техническими навыками. Средне-специальное/высшее образование (Инженер/IT-технологии). Активную жизненную позицию.

Проведение ремонтов компьютерного и копировально-множительного оборудования. Обслуживание договорных проектов с выездом к заказчику. Ведение учёта и отчетности по сервисному...

Открытость и искреннее желание помогать команде и клиентам SaleScout. Быстрая обучаемость и техническое мышление. Отличная устная и письменная речь (на...

Помогать клиентам разбираться в нашем IT-продукте (техподдержка, аналитика, анализ кейсов). Анализировать, как используется продукт, и предлагать улучшения.

Техническое образование. Общее понимание технологий и архитектуры телеком ИТ (биллинг, принцип контроля сервисов и тарификации) - будет плюсом. Опыт работы с...

Прием заявок от клиентов при возникновении проблем на сети. Регистрация обращений клиентов в системе заявок, оперативное решение проблемы.