Старший специалист по поддержке процессов

Ключевые задачи:

• Заведение и закрытие дилеров и торговых точек в корпоративных системах по утверждённым инструкциям;

• Работа в Trade Management System: обработка заявок, предоставление доступов, консультация пользователей;

• Поддержка мотивационных программ: проверка начислений, актуализация данных, помощь в корректировках;

• Обновление данных по торговым представителям и торговым точкам (привязки, маршруты, переносы);

• Мониторинг корректности работы систем и передача инцидентов ответственным подразделениям;

• Участие во внедрении новых процессов и проектов в рамках блока;

• Подготовка данных и отчетов по запросу руководителя.

Чего мы ждём:

• Высшее образование;

• Опыт работы в телекоммуникациях, продажах или сервисе будет преимуществом (рассматриваются кандидаты с небольшим опытом);

• Базовое понимание структуры торговли и каналов продаж, рынка сотовой связи и смежных продуктов;

• Навыки работы с документацией и отчетностью;

• Уверенное владение MS Office (Excel, Word, Outlook);

• Готовность работать и обучаться корпоративным ИТ-системам (TMS, SMMS и др.);

• Навыки работы с Visio, Miro / Trello / Jira — будут преимуществом;

• Внимательность к деталям, ответственность, системное мышление;

• Способность к быстрому обучению и освоению новых процессов.