Вакансии в городе Санкт-Петербург

Готовы учиться - предстоит освоить большой объем информации. Умеете работать в режиме многозадачности. Ответственно относитесь к работе - не опаздываете, соблюдаете договоренности...

Осуществлять поддержку клиентов по электронной почте, в чате, по телефону (на испытательном сроке). Консультировать клиентов по вопросам сервиса eLama и...

Готовы учиться - предстоит освоить большой объем информации. Умеете работать в режиме многозадачности. Ответственно относитесь к работе - не опаздываете, соблюдаете договоренности...

Осуществлять поддержку клиентов по электронной почте, в чате, по телефону (на испытательном сроке). Консультировать клиентов по вопросам сервиса eLama и...

Идеальное владение русским языком – наши сотрудники пишут понятно и грамотно, без канцелярских оборотов, и умеют объяснять сложные вещи простыми словами.

Отвечать на вопросы пользователей в чате, тикетной системе и по телефону. Передавать фидбек пользователей и сообщать о багах.

Аналогичный опыт работы по поддержке пользователей электронных сервисов (можно минимальный, обучим). Опыт работы в Битрикс24 (если нет - научим).

Консультирование и техническая поддержка пользователей по работе с продуктами Астрал Отчет, 1С Отчетность, ЭЦП, ЭДО. Техническая поддержка пользователей методом...

Опыт работы и обслуживания станков с ЧПУ (преимущество лазерное, фрезерное). Знание механики, гидравлики, пневматики, электроавтоматики, чтение схем, знание векторных программ.

Наша компания с 2009 года занимается продажей лазерного, фрезерного оборудования и металлорезов, а также сервисным сопровождением станков. Каждый день мы...

Высшее или средне-специальное (техническое или с хорошими навыками в области IT). Желателен опыт работы в службе поддержки программных продуктов...

Технические консультации клиентов по вопросам, связанным с работой программного обеспечения PERCo по телефону и в системе обработки заявок.

внимательно наблюдаем за работоспособностью оборудования. Если ТЫ: - умеешь грамотно общаться с людьми, находить с ними общий язык, проявлять тактичность и...

Грамотную письменная и устную речь. Опыт работы на аналогичной позиции в сфере IT. Уверенные знания сетей на уровне коммутации и...

Помогать клиентам с любыми задачами: от поиска большой зеленой кнопки “Оплатить” до дебага ошибок в манифесте кубернетес-кластера.

Опыт работы в письменных каналах поддержки клиентов. Умение работать без скриптов и шаблонов, потому что к каждому пользователю нужен уникальный...

Оперативно и заботливо помогать пользователям в чате. Отвечать на самые разные вопросы про наш сервис. Регистрировать обращения в CRM.

Реальном опыте работы по подключению, настройке и технической поддержке телекоммуникационного и серверного оборудования. - Знаниях базовой архитектуры сотовых сетей связи и...

телефонии. - стека протоколов сетевого взаимодействия. - эксплуатации и администрирования ОС Linux. - Выполнять пуско-наладочные работы комплексов СОРМ на площадках заказчиков в...

Кстати, опыт не обязателен! При необходимости, мы организуем обучение бесплатно! - Наличие компьютера/ноутубка, наушников и стабильного интернет-соединения. -

Помощь пользователям в решении вопросов, связанных с работой нашего сервиса. ️Принимать входящие звонки.

Желание много общаться, узнавать и запоминать новую информацию. Умение слушать, а также грамотно и вежливо общаться с людьми.

Прием входящих звонков пользователей и осуществление исходящих, оказание консультаций. Обработка заявок, поступающих через электронную почту и систему обработки заявок.

Знание типовых конфигураций 1С: УТ 11.5, БП 3.0, ЗУП 2.5 на уровне уверенного пользователя.

Поддержка, консультирование и обучение пользователей. Прием заявок в системе HelpDesk. Тестирование нового функционала. Разработка технической документации и пользовательских инструкций.

Навыки работы с серверным оборудованием. Опыт мелкого технического ремонта. Опыт администрирования корпоративного окружения Microsoft: Active Directory, GPO, Windows 8.1...

Распределение заявок и администрирование системы тикетов OTRS. Учет оборудования, поддержание компьютерной техники и периферийных устройств в надлежащем виде, поддержание базы...

Опыт работы в сфере ИТ от 2 лет. Опыт ремонта и обслуживания парка ПК. Опыт работы с торговым и кассовым...

Обслуживание парка ПК, установка и настройка ПО. Техническая поддержка пользователей офиса и филиалов. Дефектация неисправностей оборудования, мелкий ремонт.

Опыт работы в программировании MS SQL (желательно в производственной сфере). Обладание навыками тестирования обновлений. Быть активным, самостоятельным, нацеленным на результат...

Поэтапное освоение бизнес-логики базы данных (БД). Подготовка и тестирование запросов, связанных с работой БД. Сопровождение процесса тестирования изменений БД...

Любишь помогать людям и всегда готов объяснить (иногда по 3 раза), рассказать, направить. Готов много общаться по телефону.

Принимать входящие звонки от действующих клиентов. Оказывать информационную и техническую поддержку пользователям по услугам (интернет, ТВ, телефония). Рассказывать про услуги...

Грамотная письменная и устная речь. Способность быстро обучаться. Аккуратность и внимательность к деталям. Опыт в настройке сети в разных семействах...

Прием и регистрация обращений клиентов в тикет-системе. Обработка и выполнение заявок. Сопровождение клиентов ЦОД и подрядных организаций при посещении.

Понимание принципов работы информационных систем на уровне сервисов/компонентов/используемых технологий в ПО и БД. Знание ITSM и пониманием Agile...

Обеспечение соблюдения SLA. Организация и ведение базы знаний. Предоставление отчетности по информационной системе и работе группы. Участвовать в сопровождении и...

Понимание принципов работы информационных систем на уровне сервисов/компонентов/используемых технологий в ПО и БД. Знание ITSM и пониманием Agile...

Обеспечение соблюдения SLA. Организация и ведение базы знаний. Предоставление отчетности по информационной системе и работе группы. Участвовать в сопровождении и...