Вакансии в городе Санкт-Петербург

Опыт работы в аналогичной должности или в службах HelpDesk (2-я линия поддержки) от 1 года. Понимание работы web-технологий...

Круглосуточный мониторинг за параметрами производительности и работоспособности IT-систем и бизнес-сервисов. Координация и ведение сбоев от момента возникновения до...

Отличное знание одного из следующих продуктов на уровне пользователей: 1С:УТ, 1С:КА или 1С:УНФ.

Точно в срок (включая тестирование) настроенная система по ТЗ полученного от аналитика 1С или при обращение от клиента.

Понимание концепции авторизации и ролей в SAP-системах. Опыт работы в SAP-системах в роли специалиста в части управления ролями...

Анализ запросов пользователей на изменение полномочий в информационных системах, уточнение требований по настройке ролей, параметров и ограничений. Настройка ролей в...

Высшее образование. Отличное знание электротехнического оборудования.

Подбор аналогов электротехнического оборудования, по заявкам менеджера по продажам.

уверенный пользователь PC (MS Word, MS Excel, OpenOffice). - умение быстро принимать решения. - хорошая память, быстрая обучаемость. - внимательность. - грамотная речь.

консультация пользователей системы через веб-интерфейс (чаты). - подготовка ежедневных отчетов. - поддержка пользователей через тикет-систему. - "слепая" печать.

Отзывчивость, желание прийти на помощь пользователю как можно скорее. Наличие стабильного интернет соединения- наша поддержка на связи 24/7.

Отвечать пользователям в чате на вопросы о наших продуктах (используем сервис JivoChat). Отвечать на отзывы о наших приложениях в сторе...

Любишь помогать людям и всегда готов объяснить (иногда по 3 раза), рассказать, направить. Готов много общаться по телефону.

Принимать входящие звонки от действующих клиентов. Оказывать информационную и техническую поддержку пользователям по услугам (интернет, ТВ, телефония). Рассказывать про услуги...

Успешный опыт в сфере консультирования клиентов. Орфографическая и стилистическая грамотность. Уверенный пользователь ПК. Умение работать с большими объемами информации, в...

Работа с клиентами в социальных сетях. Консультация клиентов по всем возникающим вопросам. Помощь клиентам с изменением тарифного плана, расчетами, подключением...

Опыт в технической поддержке 2-3 линии от 6 месяцев - будет плюсом. Опыт работы со стеком: OpenSearch, Grafana, Postman - будет...

Обрабатывать входящие обращения в Omnidesk, Jira, Slack и Whatsapp. Коммуницировать с клиентами устно и письменно на английском (Zoom, телефон).

Иметь клиентоориентированный подход и опыт работы в сопровождении клиента по всему пути клиента. Опыт работы в дистанционном (онлайн) образовании приветствуется.

Проводить консультации клиентов с использованием корпоративной телефонной и почтовой связи. Обрабатывать запросы клиентов, поступающие из личного кабинета, в т.ч.

Наличие ПК и стабильного интернета. - Грамотная устная и письменная речь.

Обрабатывать входящие сообщения/звонки + чаты и рабочую почту. - Помогать пользователям решать вопросы, связанные с работой сервиса.

Опыт работы системным интегратором (желательно планфикс) или любая другая crm. Опыт работы техническим специалистом. Интерес к целям и задачам бизнеса...

Консультирование клиентов по техническим возможностям системы. Построение логики бизнес-процессов. Техническая реализация бизнес-процессов. Написание рабочих инструкций. Техническая поддержка клиентов.

Владение SQL, JSON. Опыт с Postman (желательно). Владение английский языком на уровне не ниже B2-C1.

Сопровождать техническое внедрение клиентов. Конфигурировать систему под требования клиента. Предоставлять партнерам консультации по настройке системы. Решать проблемы клиентов на стадии...

Умеешь грамотно излагать свои мысли (устно и письменно). Имеешь опыт написания SQL запросов. Уверенно владеешь Excel (сводные таблицы, формулы, диаграммы).

Умение работать с инструментами монтажа. Умение обжимать СКС кабели (патчкорды). Опыт работы с IP камерами и видеорегистраторами. Базовые знания 1...

Участвовать в процессе открытия салонов и офисов. Поиск и выбор интернет-провайдеров. Сопровождение процесса заключения договоров с интернет-провайдерами.

Без опыта! Наличие ПК и стабильного интернета. Грамотная устная и письменная речь.

Обрабатывать входящие звонки + чаты и рабочую почту. Помогать пользователям решать вопросы.

Высокий уровень компьютерной грамотности и знание операционных систем Windows. Навыки аналитического мышления и умение решать задачи быстро и эффективно.

Принимать обращения клиентов в техническую поддержку, работать с типовыми запросами: настройка фискального регистратора, интегрированного банковского эквайринга, сервисного принтера повара, приложения...

Опыт работы в продажах не обязателен, мы предоставляем обучение. Навыки общения и способность находить общий язык с разными людьми.

Опыт работы специалистом 1 или 2 линии технической поддержки пользователей. Желательно образование по направлению "Информационные технологии". Знание принципов диагностики сети...

Принимать, фиксировать и распределять обращения пользователей компании. Консультировать сотрудников и оказывать поддержку розничных магазинов компании. Соблюдать сроки выполнения заявок.

Наличие ПК и стабильного интернета.

Обрабатывать входящие сообщения/звонки, чаты и рабочую почту. - Помогать клиентам решать вопросы, связанные с работой сервиса.