Вакансии в городе Санкт-Петербург

Готовность развиваться в направлении финансовой безопасности. Опыт работы в контактном центре будет являться преимуществом. Грамотную устную и письменную речь.

Обрабатывать запросы по подозрительным операциям по финансовым продуктам (банковские карты, рассрочки и т.д.). Коммуницировать с клиентами в телефонном звонке...

Опыт не требуется, но важно быть готовым к переговорам с клиентами, этому мы обучаем. Грамотную устную и письменную речь.

Обрабатывать входящие звонки от абонентов компании. Помогать в решении общих и финансовых вопросов (например, смена тарифа, вопросы по оплате, договору...

Уверенный пользователь PC (MS Word, MS Excel, OpenOffice). Умение быстро принимать решения. Хорошая память, быстрая обучаемость. Внимательность. Грамотность и навыки...

Консультация пользователей системы через веб-интерфейс (чаты). Подготовка ежедневных отчетов. Поддержка пользователей через тикет-систему.

Законченное высшее образование (техническое или экономическое). Участие в проектах по внедрению электронного документооборота. Опыт развертывания Систем. Умение анализировать логи и...

Хорошо изучить функциональность продуктов на платформе DirectumRX. Изучить тонкости работы продуктов в разных средах. Помогать устранять ошибки и сбои в...

Диагностировать и устранять распространённые ошибки. Направлять пользователя по проверенному алгоритму: сначала простые шаги, потом — более глубокие. Использовать внутреннюю базу знаний...

Отвечать на обращения пользователей в системе поддержки в jivo - эмпатично, вежливо и ясно. Помогать с базовыми сценариями: выпуск карты, привязка...

Уже имеешь похожий опыт работы в клиентском сервисе, поддержке или продажах. Умеешь четко и грамотно излагать мысли устно и письменно.

Консультирование клиентов по услугам сервиса - платформы-агрегатора нейросетей. Урегулирование спорных ситуаций и помощь в решении возможных конфликтов. Обеспечение позитивного клиентского...

Понимание принципов работы DNS. Начальные знания MySQL. Навыки работы в командной строке Linux. Желание развиваться в IT-сфере.

Консультирование клиентов по заказу и продлению виртуального хостинга; VPS-серверов, доменов, SSL-сертификатов. Настройка DNS-серверов. Мы общаемся через тикет...

Опыт работы в службе поддержки или call-центре от 1 года. Уверенное владение ПК и мессенджерами. Грамотная устная и письменная...

Оперативная обработка входящих и исходящих обращений водителей в чатах и по телефону. Консультация по техническим и организационным вопросам.

Высшее образование, либо средне специальное, желательно в сфере IT. Высокая скорость печати и хорошая память. Грамотная устная и письменная речь.

Прием входящих звонков. Консультирование и техническая поддержка пользователей по проектам нашей компании (по статьям из базы знаний). Регистрация обращений в...

Высшее техническое образование (машиностроение, двигателестроение, энергетика или смежные направления). Практический опыт работы с двигателями, редукторами, компрессорами и промышленной аппаратурой.

Консультирование по техническим вопросам в области двигателестроения, редукторов, компрессоров и другой промышленной аппаратуры. Взаимодействие с отделом закупок и тендерными менеджерами...

Опыт работы с 1С Комплексная Автоматизация (обязательно). - Опыт работы с маркированной продукцией. - Знание языка запросов 1С. -

Настраивать и развивать 1С Комплексная Автоматизация. - Оптимизировать бизнес-процессы через инструменты 1С. - Тестировать и дорабатывать базы данных. -

Знаешь 1С на уровне пользователя. У тебя есть практический опыт работы в Service Desk системе. Имеешь опыт работы от...

Помогать нашим клиентам-бухгалтерам (телефон 40% и чаты 60%). Удалённо настраивать сервис пользователю. Внедрять сервис в бизнес-процесс клиента.

Наличие компьютера или ноутбука. Грамотность и вежливость в общении. Умение сохранять спокойствие и ясно объяснять. Опыт работы не обязателен — всему...

Общаться с клиентами в чате или по онлайн-связи (никаких продаж). Передавать сложные вопросы старшему специалисту. Обеспечивать простое и понятное...

глубоко разбираться в функционале платформы. * Опыт работы в службе поддержки / клиентском сервисе / customer success в IT. * Умение глубоко погружаться в...

Поддержка клиентов: * оперативно отвечать в клиентских чатах (90% коммуникации — Telegram). - Сопровождение и внедрение продукта: * помогать новым клиентам освоить платформу. *

Опыт в технической поддержке 2-3 линии от 6 месяцев. Обязательно знание английского языка на уровне от B2, готовность...

Обрабатывать входящие обращения от наших клиентов (ресторанного бизнеса) в Omnidesk, Jira, Slack и WhatsApp. Проводить анализ технических проблем с разбором...

Опыт в технической поддержке 2-3 линии от 6 месяцев. Обязательно знание английского языка на уровне от B2, готовность...

Обрабатывать входящие обращения от наших клиентов (ресторанного бизнеса) в Omnidesk, Jira, Slack и WhatsApp. Проводить анализ технических проблем с разбором...

Опыт работы в саппорте (управленческий опыт будет большим плюсом). Опыт настройки тикет-систем (или способность быстро разобраться). Стремление к автоматизации...

Управлять работой первой линии поддержки (обработка входящих обращений от пользователей мобильных приложений). Настраивать тикет-систему под потребности первой линии.

Высшее техническое образование. Опыт работы в одной из ролей от 3-х лет: администратор Linux / разработчик Java / QA-инженер / инженер...

Настройка и сопровождение доступа клиентов к продуктам компании. Реагирование на обращения клиентов в соответствии с установленными SLA. Взаимодействие с клиентами...

Высшее образование или среднее профессиональное. Опыт работы от 3 лет (маляр судовой или работа с резервуарами приветствуется)/абразивоструйщика/инспектора (защитные...

Проведение опытно-промышленных испытаний производимых лакокрасочных материалов на площадках клиента. Контроль качества и приемка очистных и окрасочных работ.

Компьютерная грамотность. Знания в области сетевых технологий. Готовность и умения общаться с живыми людьми.

Отвечать на звонки абонентов, консультировать их по проблемам, связанным с интернетом и телефонией. Вести статистику обращений в CRM.