Специалист технической поддержки

Присоединяйся к команде профессионалов поддержки водителей!

Ты любишь помогать людям, умеешь быстро находить общий язык и не боишься нестандартных задач? Тогда тебе к нам! В компании «KoZa» мы ищем специалиста технической поддержки, который станет незаменимым помощником для наших водителей и будет поддерживать высокий уровень сервиса.

Твои задачи:

• Оперативная обработка входящих и исходящих обращений водителей в чатах и по телефону
• Консультация по техническим и организационным вопросам
• Контроль водителей на линии, помощь в решении возникающих ситуаций
• Ведение отчетности и фиксация обращений в системе
• Взаимодействие с другими отделами для быстрого решения сложных вопросов

Что важно для нас:

• Опыт работы в службе поддержки или call-центре от 1 года
• Уверенное владение ПК и мессенджерами
• Грамотная устная и письменная речь
• Способность быстро ориентироваться в нестандартных ситуациях
• Стрессоустойчивость, внимательность, доброжелательность
• Готовность работать в ночные смены и по графику 2/2 или 3/3 (12-часовые смены)
• Ответственность и желание помогать людям

Условия и преимущества:

• Стабильная выплата: 2000 рублей за смену
• Удалённый формат работы — работай из любого удобного места
• Гибкий график: 2/2 или 3/3, ночные смены
• Возможности для профессионального и карьерного роста
• Дружная команда, поддержка и обучение

Пожалуйста напишите в сопроводительном письме почему вы хотите работать у нас.

О компании Компания «KoZa» — технологичный партнер Яндекс.Доставка с собственным автопарком. Мы ценим честность, открытость и развитие. У нас ты сможешь реализовать свои амбиции, учиться у профессионалов и строить карьеру в современной, быстрорастущей компании. Присоединяйся и стань частью команды, которая меняет рынок доставки к лучшему!