Вакансии в городе Санкт-Петербург

Опыт управления службой поддержки от 3 лет в продуктовых IT компаниях - обязательное требование. Опыт работы с двумя линиями поддержки и...

Построить и улучшить систему поддержки: оптимизировать существующие процессы, внедрить понятные KPI и повысить качество работы с обращениями. Развивать существующую базу...

Опыт сопровождения государственных медицинских систем будет преимуществом. Пожелания: Аналитический склад ума. Высшее техническое образование, диплом о профессиональной переподготовке в области...

Служба сопровождения программных комплексов». Осуществляет техническую поддержку и обеспечение бесперебойной работы ИТ-проектов в различных сферах жизни. Города, от строительства...

Специализированные знания по работе с ГИС ЕСЭДД (желательно). Владение операционными системами Windows и Linux на уровне пользователя. Понимание архитектуры информационных...

Служба сопровождения программных комплексов». Осуществляет техническую поддержку и обеспечение бесперебойной работы ИТ-проектов в различных сферах жизни. Города, от строительства...

Опыт работы с 1С Комплексная Автоматизация (обязательно). - Опыт работы с маркированной продукцией. - Знание языка запросов 1С. -

Настраивать и развивать 1С Комплексная Автоматизация. - Оптимизировать бизнес-процессы через инструменты 1С. - Тестировать и дорабатывать базы данных. -

Умение находить индивидуальный подход и общий язык с разными людьми. Грамотная письменная и устная речь. Способность анализировать и быстро усваивать...

Заботиться о решении вопросов клиентов по телефону. Обрабатывать нестандартные запросы. Осуществлять продажи продуктов и услуг.

Владеешь грамотной речью: как письменной, так и устной. Будет плюсом, если ты имеешь опыт работы с клиентами по телефону и...

Отвечать на запросы клиентов в чатах, по телефону и почте по товарам, условиям доставки, гарантии и услугам. — Конвертировать интересующихся клиентов...

Обязательный опыт инженером технической поддержки от 1 года. Понимание принципов работы REST API. Уверенное владение Postman/ Swagger. Опыт чтения логов...

Принимать и исследовать технические инциденты (2-я линия поддержки). Читать и анализировать логи, системные сообщения и т.п..

Знание основ бухгалтерского учета, налогового законодательства. Знание основных конфигураций 1С. Навыки уверенной коммуникации с заказчиками и умение работать в...

Тестировать разработанный функционал. Обучать пользователей по доработанному и типовому функционалу в 1С. Помогать пользователям находить и исправлять ошибки в...

Опыт работы в технической поддержке провайдера/оператора связи будет плюсом или опыт работы в смежных отраслях. - Образование не ниже среднего...

Консультирование клиентов (юридические лица) по техническим вопросам, связанным с предоставлением услуг: интернет, телефонии, каналов передачи данных. - Регистрация обращений клиентов по...

Знание 1С на уровне специалиста технической поддержки. Желание работать и разбираться в сути возникающих проблем. Терпение к недостаткам других.

Прием заявок от салонов оптики и сотрудников офиса по телефону и в сервис-деск. Удаленная поддержка пользователей, включая телефонные консультации...

Грамотно построенная речь. - Уверенное владение английским языком (не ниже upper-intermediate). - Умение кратко и грамотно излагать свои мысли на русском...

Погружение во внутреннее устройство игр. - Письменная обработка обращений игроков в тикетной системе Zendesk. - Ответы на отзывы игроков в магазинах приложений...

Опыт работы в сфере аудио-видео на инженерной позиции (инсталляционные компании и AV-интеграторы). Желание учиться и развиваться в данной...

Подготовка presale пакетов (расчеты в EASE FOCUS, составление спецификаций, схем подключений). Проектная поддержка продаж AV-оборудования из портфеля продуктов компании.

Имеете среднее специальное/высшее техническое образование. Имеете опыт в ИТ-поддержке пользователей рабочих мест (1-2 линия) - как преимущество.

Выполнение планов миграции на ОС AstraLinux как на единственную, перевод пользователей на AstraLinux с выполнением работ по чек-листу, настройка...

Внимательность, вежливость и грамотность. Желание решать каждую проблему индивидуально, а не работать исключительно по скрипту. Любовь к настольным играм.

Отвечать на вопросы и отзывы на маркетплейсах (Озон, WB, Яндекс.Маркет и т.п.). Помогать клиентам, если у них возникли проблемы...

Опыт в клиентском сервисе, в приоритете - опыт работы в чатах. — Аналитический склад ума и желание учиться. Важно уметь ориентироваться в...

Отвечать на письменные обращения пользователей. — Рассказывать об интерфейсе сервиса, ценах и всём, с чем у наших пользователей могут возникнуть вопросы. —

Высшее техническое образование. Знание основных принципов работы автоматических выключателей бытового и промышленного назначения 04, 6-10, 35кВ.

Обработка полученных запросов и техническое сопровождение проектов (продаж). Работа с рекламациями и сервис. Проведение технико-коммерческих переговоров с заказчиками.

Аналитический склад ума и внимание к деталям. Готовность к высокому темпу работы и множеству задач. Быстрая обучаемость и вовлеченность в...

Участвовать в поддержании и развитии партнерских отношений. Быть связующим звеном между Sales-командой, партнерами и рекламодателями. Передавать фидбэк от рекламодателей...

Уверенный пользователь (ОС Win10, MS Office). Умение вести диалог по телефону. Грамотная и четкая устная речь (без дикционных недостатков).

Консультирование клиентов по использованию оборудования. Проведение анализа работы телематического оборудования на предмет противоправных действий (лизинг). Дистанционное выявление и устранение технических...

Опыт работы в службе техподдержки внешних пользователей. Опыт работы с сервисами Астрал Отчет, 1С Отчетность, 1С-ЭДО, Доки...

Консультирование клиентов по работе с сервисами Астрал Отчет, 1С Отчетность, 1С-ЭДО, Доки, Чесный знак, ЕГАИС, Триар, а...

Умение находить индивидуальный подход и общий язык с разными людьми. Грамотная письменная и устная речь. Способность анализировать и быстро усваивать...

Заботиться о решении вопросов клиентов по телефону или в чате. Обрабатывать нестандартные запросы. Осуществлять продажи продуктов и услуг.