Специалист поддержки клиентов (входящие обращения)

SKDESIGN (СК ДИЗАЙН)

Специалист поддержки клиентов (входящие обращения)

Санкт-Петербург, Магнитогорская улица, 30

Метро: Ладожская

Описание вакансии

SKDESIGN — российский бренд стильной мебели и предметов интерьера в премиальном сегменте, а так же:

  • с 2016 года вдохновляет на интерьерные преображения;

  • два офиса: Москва и Санкт-Петербург;

  • шоу-румы в крупнейших городах России;

  • полностью белая Компания, соблюдающая ТК РФ;

  • команда, по-настоящему влюблённая в свой продукт и с удовольствием достигающая поставленных целей.

Почему выбирают нас?

  • Чай, кофе и печенье в неограниченном количестве;
  • Карьерный рост: 80% руководителей в компании - бывшие линейные сотрудники;
  • Корпоративные скидки на продукцию компании;
  • Кейтеринг на гендерные праздники и новый год, подарки для сотрудников и детей;
  • Финансовая помощь на значимые даты в жизни;
  • Премия "приведи друга" за привлечение талантов в компанию;
  • Интересные задачи, возможность самореализации и команда профессионалов, которая гарантирует вам развитие.

Это твоя вакансия, если ты:

  • Владеешь грамотной речью: как письменной, так и устной;

  • Будет плюсом, если ты имеешь опыт работы с клиентами по телефону и эта работа тебе нравится;

  • Обучаемость - твоя сильная сторона: ты любишь изучать новое и не боишься любых объемов информации;

  • Заинтересован(а) не только в материальном, но и профессиональном развитии.

Что предстоит делать?

— Отвечать на запросы клиентов в чатах, по телефону и почте по товарам, условиям доставки, гарантии и услугам.

— Конвертировать интересующихся клиентов в квалифицированные лиды через выявление потребностей и презентацию продукта.

— Распределять обращения между отделами: продажи, логистика, рекламации, возвраты и др.

— Вести и актуализировать клиентские данные в CRM: обновлять статусы, ставить задачи, заявки, осуществлять прозвоны.

— Отвечать на комментарии в соцсетях, поддерживая имидж компании.

— Регистрация и первичная обработка обращений по рекламациям

— Формирование и отправка закрывающих документов клиентам

— Исходящая коммуникация по действующим клиентам компании (актуализация интереса, информирование об акциях и новинках)

Что мы готовы предложить:

  • График работы: 2/2 с 10.00 до 22.00 возможен формат гибридной или удалённой работы;

  • Прогрессивный уровень мотивации: оклад + KPI, за качественную обработку обращений;

  • Официальное оформление с 1 рабочего дня, социальные гарантии;

  • Заработная плата до 65 000 тысяч на руки;

  • Комфортное рабочее место с огромными потолками в пешей доступности от м. Ладожская/Новочеркасская (есть развозка от/до метро);

Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Петербургская Недвижимость

Специалист клиентской службы

Петербургская Недвижимость

Сменный график
  • Санкт-Петербург

  • до 61000 RUR

Рекомендуем
Лидер
Сменный график
  • Санкт-Петербург

  • от 60000 RUR

Рекомендуем
Русские самоцветы
Сменный график
  • Санкт-Петербург

  • от 60000 RUR

Рекомендуем
Стопэкспресс
Сменный график
  • Санкт-Петербург

  • от 60000 RUR

МКК ФИНАФОР
Сменный график
  • Санкт-Петербург

  • до 75000 RUR

МКК ФИНАФОР
Сменный график
  • Санкт-Петербург

  • от 65000 RUR

CarTaxi
Сменный график
  • Санкт-Петербург

  • до 90000 RUR

Петровский
Сменный график
  • Санкт-Петербург

  • от 65000 RUR

SKDESIGN (СК ДИЗАЙН)
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • до 65000 RUR

Ростелеком
Сменный график
  • Санкт-Петербург

  • до 120000 RUR

WebMasters Russia
Сменный график
  • Санкт-Петербург

  • до 65000 RUR

GaGa
Сменный график
  • Санкт-Петербург

  • до 65000 RUR

Ростелеком
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 70000 RUR

ГрандМед
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 80000 RUR

IT SCOUT(match)
Сменный график
  • Санкт-Петербург

  • до 70000 RUR

Топвизор
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 60000 RUR

IT SCOUT(match)
Сменный график
  • Санкт-Петербург

  • до 70000 RUR

Компьютерная академия TOP (Компьютерная Академия ТОП)

Специалист по работе с клиентами в языковую школу

Компьютерная академия TOP (Компьютерная Академия ТОП)

Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 65000 RUR

РЕСО-Гарантия, САО
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • от 55000 RUR

Ростелеком
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 70000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию