WebMasters Russia - динамично развивающаяся аккредитованная IT-Компания (резидент Сколково). Уже более 15 лет мы разрабатываем собственные IT продукты и развиваем партнерские программы.
Мы находимся в поисках чат-менеджера по работе с клиентами в офис Санкт-Петербурга.
Ваши задачи:
- Консультирование клиентов по электронной почте или через соц. сети по вопросам использования продукта;
- Работа с репутацией компании в сети интернет (отзывы, комментарии, публикации);
- Взаимодействие с другими отделами (разработка, тестирование, sales, СБ) для эскалации сложных задач;
- Выполнение поручений руководителя в рамках вашей должности.
Наши требования:
- Опыт работы в службе поддержки или на позициях, связанных с взаимодействием с клиентами (от 1 года);
- Уверенный пользователь ПК;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Стрессоустойчивость, быстрая обучаемость и доброжелательность;
- Умение работать в режиме многозадачности и придерживаться дедлайнов;
- Желание развиваться в сфере IT;
Мы предлагаем:
- Все официально в рамках ТК РФ;
- Стабильные выплаты + прозрачный KPI;
- Работа в офисе в графике 2/2 с 10 до 22;
- Уютный, современный офис в 5-10 минутах от ст. м. Владимирская/Достоевская, ст. м. Лиговский проспект и ст. м. Маяковская;
- Питание за счет компании: каждое утро завтрак в офисе и полноценный обед;
- Два раза в неделю — профессиональный медицинский массаж прямо в офисе за счет компании;
Работа не удаленная, только офис.
Пожалуйста, читайте внимательно вакансию!