Специалист поддержки клиентов

Мы издаём и продаём настольные игры. Такие, ради которых люди каждую неделю собираются на игровые вечера, с нетерпением ждут новые дополнения и с удовольствием тратят часы на чтение правил, просмотр обзоров и обсуждение победных стратегий.

Сегодня GaGa Games — одно из крупнейших издательств настолок в России. Мы продаём игры через наших оптовых партнёров, в социальных сетях, в собственном интернет-магазине и, конечно, на маркетплейсах. И сейчас мы в поиске эмпатичного и внимательного специалиста в отдел поддержки клиентов на маркетплейсах.

Требования:

• Внимательность, вежливость и грамотность;

• Желание решать каждую проблему индивидуально, а не работать исключительно по скрипту;

• Любовь к настольным играм. Да, без этого будет прям сложно.

Задачи:

• Отвечать на вопросы и отзывы на маркетплейсах (Озон, WB, Яндекс.Маркет и т.п.);

• Помогать клиентам, если у них возникли проблемы с играми или заказами.

Мы предлагаем:

• Уютный офис в центре города;

• Работу в увлеченном коллективе;

• Возможность играть в любые настольные игры из нашей коллекции и покупать их со скидкой;

• График 2х2 с 10 до 20.

В сопроводительном письме не забудьте перечислить две-три своих любимых настольных игры. И рассказать, почему бы вам хотелось отвечать на вопросы и отзывы клиентов на маркетплейсах.