Специалист службы поддержки (gamedev)

Привет! Мы в uGo games уже более 10 лет создаем крутые игры в жанре casual.
Ищем специалиста поддержки на сменный график.

Пожелания к кандидату:

- Грамотно построенная речь

- Уверенное владение английским языком (не ниже upper-intermediate)

- Умение кратко и грамотно излагать свои мысли на русском и английском языках

- Наличие опыта на аналогичной должности в игровой индустрии

- Пунктуальность, ответственность, стрессоустойчивость, дружелюбие

Задачи, которые вас ждут:

- Погружение во внутреннее устройство игр

- Письменная обработка обращений игроков в тикетной системе Zendesk

- Ответы на отзывы игроков в магазинах приложений (Google Play, AppStore)

- Ведение диалога от лица разработчиков с игроками

- Своевременно сообщать о найденных проблемах в технический отдел

График:

1)

В неделю 4 смены (утренние и вечерние в зависимости от общего графика) по 10 часов:

утренняя смена 08:00 - 18:00 по мск

вечерняя смена 14:00 - 00:00 по мск

График предполагает сменную работу в будни и на выходных.

2)

В неделю 5 смен по 8 часов, в зависимости от общего графика:

ночная смена 00:00 - 08:00 по мск (05:00 - 13:00 по UTC +8)

утренняя смена 08:00 - 16:00 по мск (13:00 - 21:00 по UTC +8)

График предполагает сменную работу в будни и на выходных.

Наши условия:

- Компенсация путешествий

- Компенсация спортивных секций

- Бонусы в соответствии с программой социальных льгот

- Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня

- Достойная "белая" заработная плата по итогам собеседования