Специалист технической поддержки/Support manager (арбитраж трафика)

LIDERA agency — команда в сфере арбитража трафика, которая уже более семи лет стабильно работает с Facebook и масштабирует рекламные объёмы.
У нас выстроены процессы, понятная структура отделов и сильные байеры, которым важно быстро и без лишних отвлечений запускать и вести рекламные кампании.
Техническая поддержка — ключевая часть этой системы. Именно саппорт снимает с байеров рутину, решает технические вопросы и помогает команде работать быстрее и эффективнее.
Сейчас мы расширяем отдел и ищем Support-специалиста, который хочет разобраться в арбитраже, интернет-рекламе и современных digital-инструментах — даже если опыта пока нет.

Чем предстоит заниматься:

• Техническая поддержка байеров и помощь в запуске рекламных кампаний
• Подготовка и обслуживание аккаунтов по готовым инструкциям:
  создание и настройка Fan Page
  переносы рекламных кабинетов
  работа с аккаунтами Facebook
• Взаимодействие с внешними сервисами:
  антидетект-браузеры
  прокси-сервисы
  переписка с поддержкой Facebook (разбаны, ограничения и т.д.)
• Работа с задачами в Jira
• Ведение и обновление внутренних таблиц и баз данных (Google Docs)
• Решение нестандартных технических задач совместно с командой

Мы ожидаем от тебя:

• Уверенное владение компьютером и понимание, как работает интернет
• Базовое представление о социальных сетях (Facebook — плюс)
• Опыт работы в поддержке пользователей будет преимуществом
• Умение задавать вопросы, уточнять детали и не бояться коммуникации
• Системность, аккуратность и внимание к мелочам
• Готовность учиться и осваивать новые инструменты

Будет плюсом:

• Понимание принципов интернет-рекламы
• Опыт работы с Facebook, антидетект-браузерами, прокси
• Знакомство с арбитражем трафика на любом уровне

Почему стоит к нам присоединиться:

• Понятный вход в арбитраж с нуля

Мы не ждём готовых «спецов». Все основные процессы описаны в инструкциях, есть поддержка команды и обучение на старте. Ты постепенно разберёшься в домене и поймёшь, как работает арбитраж изнутри.

• Реальные задачи, а не «посмотри и подожди»

Твоя работа сразу идёт в дело. Ты видишь результат своих действий и понимаешь, зачем делаешь каждую задачу.

• Живая команда и адекватное руководство

Без токсичности, микроменеджмента и «догадайся сам». Если что-то непонятно — можно спросить, если есть идея — её услышат.

• Постоянное развитие

Арбитраж и интернет-технологии постоянно меняются, поэтому ты всегда будешь учиться новому и прокачивать технические навыки.

• Гибкость и доверие

Нужен выходной или отгул — это обсуждается. Мы смотрим на результат, а не на формальное «отсиживание часов».

• Возможность роста внутри компании

Со временем можно расширять зону ответственности, участвовать в развитии процессов и зарабатывать больше.

Если хочешь войти в digital-сферу, работать с современными инструментами и быть частью команды, которая реально делает результат — откликайся.