Вакансии в городе Санкт-Петербург

Высшее образование. Опыт работы в построении клиентского сервиса от 3-х лет в медицинской отрасли. Опыт разработки и проведения тренингов...

Разработка и внедрение Единого стандарта клиентского сервиса для всей сети клиник. Обеспечение качественного обслуживания пациентов, соблюдение высоких стандартов сервиса с...

Имеет опыт управления крупными support-командами в сфере Payment / FinTech. Обладает навыками построения и масштабирования процессов. Имеет опыт работы с...

Полным управлением направлением команды Payment Support. Построением, развитием и масштабированием структуры команды. Оптимизацией процессов обработки обращений, улучшением SLA и операционной...

Опыт работы на руководящей позиции в продажах (администратор, директор, менеджер магазина). Знание KPI продаж и понимание как ими управлять.

Управление персоналом. Мотивация, развитие команды. Обеспечение соблюдения стандартов сервиса. Организация эффективного мерчандайзинга. Организация выполнения планов продаж и достижение ключевых показателей...

Высшее образование. Опыт работы от 5 лет. Опыт руководства командой. Управленческие навыки, лидерские качества. Хорошие организаторские способности, умение работать в...

Организация, координация и контроль работы по приему и обработке входящих запросов по телефону, электронной почте и в мессенджерах.

Опыт работы в медицинском центре/ стоматологии от 2-х лет на аналогичной должности и со схожим функционалом (опыт в стоматологических...

Мониторинг работы стоматологических клиник (контроль телефонного\онлайн сервисов общения). Оценка и анализ уровня обслуживания (проведение аттестаций сотрудников, анализ рекламаций, отзывов...

Опыт ведения клиента как на досудебном, так и на судебном этапе. Опыт работы с дебиторской задолженностью и выстраивание процессов.

Понятный продукт, на который с каждым днем увеличивается спрос. Конкурентная зарплата у специалистов отдела сопровождения. Текущая ситуация: В компании запланирован...

Крутой, обширный опыт от 2-3 лет на аналогичной должности в продажах: Вы досконально знаете, как закрывать сделки, вести переговоры...

Организация работы отдела клиентского обслуживания. Управление группой операторов (5-7 человек). Обеспечение качественного выполнения показателей команды. Донесение планов и контроль...

Высокая экспертиза в продажах интернет-эквайринга и эквайринга. Знание условий банков-конкурентов по продуктам электронной коммерции. Высокие навыки выявления потребностей...

Привлекать в Банк юридических лиц и предпринимателей с выручкой до 500 млн в год через продажи продуктов электронной коммерции (интернет...

Опыт работы с CJM, CRM или клиентской аналитикой от 2 лет. Понимание принципов построения клиентского опыта и гостевого пути.

Построение и развитие системы управления опытом гостей во всех ресторанах сообщества. Ведение и актуализация CJM по концепциям, анализ точек контакта...

Аналогичный опыт работы от 1-го года. Знание основных принципов работы АЗС, видов нефтепродуктов, реализуемые на АЗС, АГЗС.

Повышение качества обслуживания и лояльности клиентов АЗС Общества, разработка и внедрение мероприятий, направленных на увеличение объемов реализации, стандартизации процессов клиентского...

Знание нормативных документов ЦБ . Опыт работы в аналогичной должности от 3-х лет.

Поддержка и консультация клиентов юр. и физ. лиц. Обработка запросов по Банк-Клиенту. Открытие/закрытие расчётных, текущих, депозитных счетов.

Опыт работы на руководящей позиции в сфере контакт-центров или клиентского сервиса от 3 лет (желательно в микрофинансовой или финансовой...

Курирование работы контакт-центров и преколлекшн микрокредитных организациях (МКК). Взаимодействие с руководителями контакт-центров: постановка задач, контроль исполнения, выстраивание единых...

Умение эффективно взаимодействовать с лицами, принимающими решения в компаниях. Готовность к активным выездам и краткосрочным командировкам по региону.

Находить перспективные компании для партнерства в зарплатном проекте. Проводить переговоры на уровне первых лиц, становясь для них trusted-партнером.

Лидерские качества, способность вдохновлять команду на достижение целей. Опыт руководства командой 5-10 человек. Опыт работы в медицинском центре приветствуется.

Организация работы и формирование команды группы сопровождения клиентского сервиса back-office 7 человек. Контроль работы специалистов по дебиторской задолженности физических...

Релевантный опыт от 2х лет по управлению подразделением службы поддержки или контактного центра с численностью более 50 человек.

1. планировать, организовывать и контролировать работу команды операторов (до 15 сотрудников в смену): обеспечивать качественное обслуживание клиентов, соблюдение стандартов, поддержание...

Опыт управления командой менеджеров. Навыки аналитики и работы с показателями эффективности. Умение разрабатывать и реализовывать проекты по улучшению клиентского опыта.

Руководство командой клиентских менеджеров: развитие, поддержка, мотивация. Аналитика клиентских, технических и финансовых показателей филиала, поиск точек роста. Контроль клиентских (NPS...

Опыт аналогичной работы от 2-х лет. Уверенное владение программами MS Office, 1С, мини АТС. Способность успешно работать в...

Руководство службой сервиса (2 сотрудника в подчинении). Контроль за внутренним и внешним сервисом компании. Помощь в координации взаимодействия внутри компании.

Имеет опыт работы в клиентском сервисе, на позиции менеджера по рекламациям/претензиям или в смежной области от 1 года.

Полное ведение претензионной работы: от первого контакта с клиентом до полного закрытия рекламации. Прием входящих обращений (по телефону, email, мессенджерам...

Высшее образование (строительство, управление недвижимостью). Опыт работы в сфере передачи объектов недвижимости от 3 лет. Знание 214-ФЗ, строительных требований...

Контроль сроков и качества сдачи объектов. Мониторинг соблюдения графиков первичного предъявления объектов специалистам сектора контроля качества. Взаимодействие с дирекциями по...