Алматы
Высшее образование (техническое / экономическое / управленческое / сервис). Опыт работы в сфере контроля качества или клиентского сервиса от 2 лет.
Анализ клиентских болей, инцидентов и аномалий, картографирование клиентских путей (CJM) с формированием выводов и рекомендаций. Работа с речевой и текстовой...