Вакансии в городе Россия

Знание модели TCP/IP и OSI, принципов работы сетей для передачи голосового, пакетного трафика (VoIP, Internet, IPTV). Опыт работы и...

Эксплуатация и техническое обслуживание сети операторского класса. Работа по конфигурации и интеграции оборудования, изменения аппаратного и программного обеспечения.

Образование Высшее в области телекоммуникаций. Знания принципов построения сетей фиксированной связи (TDM, пакетная передача, IP). Знания принципов работы сетей телефонной...

Работа по решения организационно-технических задач на этапе проектирования и подключения услуг связи для корпоративных клиентов. Контроль сроков реализации проектов.

Готовность и открытость к решению вопросов клиента и сотрудника сборки/доставки заказов. Умение грамотно и быстро отвечать в чате.

Мониторинг выхода сборщиков на смену. Контроль своевременности сборки заказов. Контроль доставки. Включение и выключение доставки в ТК по запросу.

Опыт внедрения и настройки AMO CRM (обязателен опыт внедрения систем таких как: Amo, Bitrix 24, Microsoft Dynamics CRM).

Полное внедрение AMO CRM в бизнес-процессы компании. Построение архитектуры процессов и настройка воронок продаж под премиальный сегмент недвижимости.

Ты умеешь объяснять сложное простым и понятным языком. У тебя грамотная письменная речь. Ты готов ежедневно помогать клиентам.

Обрабатывать входящие сообщения клиентов через мессенджер. Создать тикеты для команды разработки. Получать от клиентов обратную связь по качеству решенных проблем.

Готовность учиться новому - это самое важное. Скорее всего, Вы не знаете нашу программу, но мы научим Вас всему - у нас...

Главная задача - забота о Клиенте и его бизнесе путем консультаций и решения вопросов Клиента (входящие звонки, обращения в тикет-системе...

Опыт работы в продажах или клиентском сервисе от 1 года. Развитые коммуникативные и дипломатические навыки: умение заинтересовывать, убеждать и работать...

Презентовать и рассказывать клиентам о возможностях и преимуществах Get-модуля. Заинтересовывать клиентов, выявлять их потребности и предлагать решения.

Английский (свободный письменный – не менее B2, знание форм написания письма). Вся работа на английском языке, команда проекта русскоговорящая.

Работа с запросами юзеров по email и в чате (в системе Helpdesk). Углубленное знание продукта с технической и визуальной сторон.

Отличные навыки работы в команде и способность эффективно распоряжаться рабочим временем. - Работа с ПК, понимание принципов работы сетевого оборудования, сетевых...

Качественная консультация абонентов по вопросам, связанным с работой услуг, предоставляемых нашей компанией. - Регистрация обращений абонентов в системах учета, формирование сервисных...

Опыт работы в продажах или клиентском сервисе от 1 года. Развитые коммуникативные и дипломатические навыки: умение заинтересовывать, убеждать и работать...

Презентовать и рассказывать клиентам о возможностях и преимуществах Get-модуля. Заинтересовывать клиентов, выявлять их потребности и предлагать решения.

Среднее-специальное техническое образование. Опыт работы от 6-ти месяцев в сфере администрирования. Знание аппаратной части ПК, принципов работы оргтехники...

Участие в проектах по разработке Битрикс 24 и 1С. Участие в проектах по развитию сайтов и мобильного приложения.

Желательно иметь техническое образование, возможны студенты последнего курса. Знание принципов работы интернет, принципов работы локальных сетей. Представление о базах данных...

Консультирование клиентов по общим вопросам (входящие звонки, входящая электронная почта). Создание заявок по проблемам клиентов для дальнейшего их решения специалистами.

Быть успешным в этой роли вам поможет: Опыт работы с командной строкой Linux. Знание SQL. Грамотная устная и письменная речь.

Принимать звонки от пользователей с Дальнего Востока (до 06:00 МСК) и обрабатывать заявки через портал ServiceDesk и почту.

Был коммуникабельным и относился к запросам пользователей с дружелюбием и заботой. Хорошо знал интерфейс и функциональность всей линейки клиентских ОС...

Работать на площадке клиента, оказывая техническую поддержку. Работать с запросами пользователей в системе Service Desk. Устанавливать, настраивать и обновлять ПО...

Да просто классным, но это ещё не всё :). Владеющим английским (письменным) не ниже уверенного B2. С игровым опытом в...

Отвечать в чатах на запросы клиентов и исполнителей, вникая и разрешая их проблемы или жалобы. Разбираться со сложными и нестандартными...

Технический склад ума. Желание развиваться в ИТ. Нацеленность на результат.

Оказывать сервис по обслуживанию ИТ-инфраструктуры (автоматизированные рабочие места, периферийная техника, поддержка ПО). Работать по заявкам заказчиков. Осуществлять выездную поддержку...

Желателен опыт работы от 1 года системным администратором или в службе технической поддержки. Английский технический (чтение и понимание технической документации).

Техническая поддержка продуктовой, сейловой команд Компании, партнеров и заказчиков в части продуктов портфолио Лаборатории Касперского. Анализ технических вопросов со стороны...

Опыт работы в технической поддержке от 1 года. Знание сервисов телефонии, CRM-систем. Опыт работы со средствами удаленного администрирования.

Приём и обработка входящих обращений через чат, внутренний сервис HELPDESK. Мониторинг работоспособности системы, диагностика и устранение неисправностей. Обработка заявок, ведение...

Опыт тестирования онлайн-платформ / web-приложений. Завершённые профильные курсы по тестированию.

Тех. поддержка пользователей: Тестирование системы на всём цикле разработки платформы: Ведение бэклога, отслеживание статусов, участие в декомпозиции и оценке задач.

Среднее специальное или высшее, оконченное обучение (желательно в сфере IT). Опыт аналитической деятельности в сфере IT (в call-центре).

Администрирование CRM-системы (Terrasoft) и телефонной платформы (Infinity). Мониторинг и анализ статистических показателей Call-центров. Оперативное реагирование на инциденты, сбои.