Вакансии в городе Россия

Заинтересованы в развитии в сфере IT. Имеете IT-образование и опыт работы в техподдержке или системном администрировании. Хорошо говорите и...

Помогать клиенту с подключением и функционалом облачных сервисов. Консультировать клиентов по телефону и электронной почте, обрабатывать входящие обращения.

Активное стремление к карьерному росту и профессиональному развитию. Законченное/незаконченное высшее/среднее образование (технический или экономический профиль). Навыки делового общения...

Консультирование и обучение пользователей по типовым вопросам отражения бухгалтерского, налогового и кадрового учета, торговых операциях в программных продуктах "1С...

Опыт работы с клиентами в чате или call-центре- от года! Желание помогать людям и делиться знаниями. Способность быстро усваивать...

Отвечать на письменные обращения наших клиентов в чате (БЕЗ ЗВОНКОВ, БЕЗ ПРОДАЖ). Предоставлять полную и актуальную информацию. Обрабатывать данные в...

Понимание основ работы с базами данных (что такое таблицы, связи, простые запросы). Базовое представление о структуре данных (JSON, XML).

Используя Elasticsearch, вы будете искать причины ошибок и нестандартного поведения наших систем. Выполнять запросы на выборки и аккуратно редактировать данные...

Высшее образование, либо средне специальное, желательно в сфере IT. Высокая скорость печати и хорошая память. Грамотная устная и письменная речь.

Прием входящих звонков. Консультирование и техническая поддержка пользователей по проектам нашей компании (по статьям из базы знаний). Регистрация обращений в...

Опыт работы с CRM (Bitrix24 или amoCRM) от 1 года, включая настройку и сопровождение. Понимание бизнес-процессов в продажах...

Сопровождение и поддержка CRM-систем (Bitrix24, amoCRM) для наших клиентов: решение технических вопросов, донастройка под меняющиеся задачи бизнеса.

Грамотный письменный русский язык. Наличие компьютера для работы. Уметь работать автономно и самостоятельно находить информацию. Позитивное мышление и уважение к...

Отвечать на сообщения через тикет-систему. Воспроизводить и описывать баги. Передавать информацию командам разработки и менеджерам. Пополнять внутреннюю базу знаний.

Наличие компьютера или ноутбука. Грамотная письменная речь. Вежливость, стрессоустойчивость, способность понятно объяснять. Опыт не обязателен — всему научим!

Общение с пользователями в чате (без продаж). Обработка входящих звонков (редко, тоже без продаж). Передача сложных запросов старшему специалисту.

Опыт работы с amoCRM​​​​​​​. Готовность быть на связи в течение рабочего дня и быстро подключиться к задаче. Внимательность, системность.

Собирать технические задания от руководителя отдела продаж на доработки amoCRM. Консультировать сотрудников по работе с CRM. Настраивать интеграцию с мессенджерами...

Опыт работы в технической поддержке от 1 года. Опыт работы в service desk, чатах/звонках. Опыт и положительное отношение к...

Выполнение функций 1 линии технической поддержки – прием и обработка входящих обращений (чаты, звонки). Общение с пользователями! Мониторинг работоспособности системы.

Знание win10/win11 на уровне администратора. Опыт работы в техподдержке или компьютерном клубе от 1 года.

Прием и обработка входящих запросов в тикет-системе Omnidesk. Письменные консультации и поддержка пользователей. Диагностика и решение ошибок самостоятельно или...

Опыт работы в процессинге, банке или финтех из платежной индустрии. Умение разбираться в API клиентов либо каналов/ провайдеров.

Общение с провайдерами. Просмотр логов. Работа с Grafana. Выполнение простейших sql-запросов к БД. Участие в интеграционных процессах.

Грамотная и четкая речь, хорошая дикция. Готовность много общаться с людьми, умение быстро устанавливать контакты и выявлять потребности клиентов.

Приём и обработка телефонных обращений клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP, переданных 1 линией технической поддержки.

Опыт управления командой в digital-среде, SMM, технической поддержке или инфраструктурных проектах. Понимание принципов работы социальных платформ и ограничений аккаунтов.

Руководство техническим отделом, обеспечивающим подготовку, поддержку и сопровождение аккаунтов для социальных платформ (TikTok, YouTube, Instagram, VK). Организация процессов создания, передачи...

Желание работать и развиваться в службе поддержки. Умение работать самостоятельно без сценария ответа. Нам важно живое общение с клиентами.

Внимательно изучать и отвечать на входящие сообщения от покупателей Wildberries в чате. Понимать проблемы и помогать клиентам решать их.

Имеете высшее образование. Вам нравится и вы готовы общаться с клиентом. Обучаемы и готовы обучаться - у нас будет большой объем...

На старте - задачи поддержки продукта - обновления, подготовку сценариев тестирования оборудования, обработка обращений клиентов, обеспечение актуальности базы знаний, интенсивная подготовка к...

Имеете высшее образование. Вам нравится и вы готовы общаться с клиентом. Обучаемы и готовы обучаться - у нас будет большой объем...

На старте - задачи поддержки продукта - обновления, подготовку сценариев тестирования оборудования, обработка обращений клиентов, обеспечение актуальности базы знаний, интенсивная подготовка к...

Опыт работы в качестве консультанта/ специалиста технической поддержки. Знания платформы 1С (любые конфигурации, но будет плюсом опыт работы в...

Консультирование по работе в программах 1С в технической части. Систематизацию проблем/ ожиданий пользователей и помощь в решении.

Знаешь 1С на уровне пользователя. У тебя есть практический опыт работы в Service Desk системе. Имеешь опыт работы от...

Помогать нашим клиентам-бухгалтерам (телефон 40% и чаты 60%). Удалённо настраивать сервис пользователю. Внедрять сервис в бизнес-процесс клиента.

Опыт работы инженером техподдержки / сетевым администратором от 1 года. Практические навыки настройки сетевого оборудования (Mikrotik, коммутаторы). Опыт работы с системами...

Осуществлять мониторинг работы систем, диагностировать и устранять неисправности. Настраивать конфигурацию медиасервера для новых объектов. Контролировать соблюдение режима работы сотрудниками смены.