Вакансии в городе Минск

Знание письменного польского языка обязательно (от В2). - Наличие персонального ПК/ноутбука и стабильного интернета. Уверенный пользователь ПК. -

Консультирование клиентов в чате на сайте, ведение деловой переписки. - Сопровождение ключевых клиентов в мессенджерах. - Коммуникация с внутренними подразделениями компании для...

Minimum 1 year of experience in administering Jira and Confluence. Bachelor's degree in Information Technology or a related discipline.

Work with Atlassian products such as Jira and Confluence. Provide user support effectively. Collaborate with stakeholders to gather requirements and...

Наличие технического бэкграунда: разбор логов будет преимуществом. Грамотная устная и письменная речь. Умение работать с большим объемом информации, быстрообучаемость.

Обработка запросов операторов первой линии (помощь в вопросах, связанных с технической поддержкой наших клиентов). Консультация операторов первой линии по услугам...

Опыт общения с пользователями, решения технических задач, консультирования. Базовые знания аппаратной составляющей ПК. Знание ОС Windows на уровне продвинутого пользователя.

Приём и обработка входящих обращений в службу поддержки компании в качестве инженера первой линии техподдержки. Работа в ServiceDesk с инцидентами.

Высшее техническое (экономическое) образование или иное высшее образование при условии прохождения переподготовки на уровне высшего технического (экономического) образования либо среднее...

Оказание помощи во внедрении и обслуживании Автоматизированной системы (далее АС). Обеспечение технической поддержки и устранение неполадок АС. Сотрудничество с другими...

Высшее техническое образование или иное высшее образование при условии прохождения переподготовки на уровне высшего технического образования. Стаж работы не менее...

Сопровождение программного обеспечения (далее - ПО) розничного бизнеса. Консультирование пользователей по вопросам работы ПО. Предоставление прав доступа пользователям. Предоставления данных для...

Высшее техническое образование. Знание основных сетевых технологий‚ протоколов и сервисов. Опыт практической работы (внедрения, сопровождения) с системами класса WAF, NGFW...

Разработка и внедрение политик безопасности, обеспечение функционирования Web Application Firewall (WAF). Настройка и обеспечение функционирования Next-Generation Firewall (NGFW).

3+ years of experience in Customer Support, including 1+ year as a Team Lead, with experience in relevant...

Build and lead the in-house support team (hiring, onboarding, training, feedback, performance). Set up and optimize support operations: SLA...

Опыт работы в области внедрения программного обеспечения не менее 2-х лет. Наличие успешно реализованных проектов. Опыт внедрения Bitrix24...

Организация и координация процессов внедрения программного обеспечения в компании. Взаимодействие с пользователями для успешного выполнения проектов по внедрению, сбор и...

Высшее образование соответствующей квалификации по направлениям образования «Вычислительная техника», «Естественные науки», «Оборудование», «Радиоэлектронная техника», «Компоненты оборудования», «Связь», «Автоматизация», «Обеспечение качества...

В соответствии с должностной инструкцией.

Опыт работы с клиентами, опыт работы в службе поддержки. Готовность работать по сменному графику, в выходные и праздничные дни.

Работа с обращениями пользователей по вопросам взаимодействия с ресурсом (жалобы, вопросы, сообщения о технических проблемах, предложения и т.п.).

Базовые знания операционных систем (Windows/Linux). Понимание принципов работы сети (TCP/IP, DNS, VPN). Навыки работы с клиентскими приложениями и...

Принимать и обрабатывать заявки от клиентов. Консультировать клиентов по вопросам хостинга, доменов, баз данных, почты и сетей. Диагностировать и устранять...

Высшее техническое/экономическое образование (рассматриваем также студентов последних курсов). Знание основ БД (PL/SQL). Опыт сопровождения банковского ПО будет плюсом.

Сопровождать часть программного комплекса Софтклуба (Cash Fusion) и «Фонды и материальные ресурсы». Работать в jira/confluence. Ставить задачи на разработчика...

Практический опыт работы с Pega Platform в роли системного администратора / DevOps / инфраструктурного инженера. Опыт сопровождения Pega 7.x и/или...

Администрирование Pega Platform 7.1.9 и 8.3 в DEV и PREPROD. Мониторинг инфраструктуры и производительности Pega‑приложений, выявление...

Опыт работы в технической поддержке (1-2 линия) - 2-3 года. Знание клиентских ОС семейства Windows и пакета Microsoft Office...

Техническая поддержка пользователей. Наполнение базы знаний. Участие в проектах совершенствования сервисов, ведение технической и отчетной документации. Обучение пользователей.

Среднее специальное или высшее образование. Знание SAP(будет преимуществом). Опыт работы в аналогичной должности от 1 года (можем рассмотреть кандидатов...

Консультация и техническое сопровождение пользователей по работе ПО SAP. Обработка обращений от пользователей в Naumen Service Desk. Участие в обучении...

Грамотная речь, внимательность, стрессоустойчивость. Клиентоориентированность и искреннее желание решить проблему клиента. Уверенное владение ПК на уровне опытного пользователя.

Консультация и техническая поддержка абонентов компании по вопросам оказания услуг Интернета и ТВ (входящие звонки). Помощь в настройке оборудования удаленно...

Опыт работы в технической или клиентской поддержке от 6 месяцев. Навыки работы с Google таблицами/Excel для аналитики.

Управлять аккаунтами Facebook - настраивать и оптимизировать для эффективных рекламных кампаний. Работать с Ads Manager, антидетект браузерами, прокси, VPN и сервисами...

Опыт управления командой в digital-среде, SMM, технической поддержке или инфраструктурных проектах. Понимание принципов работы социальных платформ и ограничений аккаунтов.

Руководство техническим отделом, обеспечивающим подготовку, поддержку и сопровождение аккаунтов для социальных платформ (TikTok, YouTube, Instagram, VK). Организация процессов создания, передачи...

Опыт работы от 1 года в саппорте (техподдержке), в сопровождении ПО либо системным администратором. Опыт выявления корневых проблем на основе...

Поддержка и взаимодействие с пользователями online сервисов через систему HelpDesk. Обращения из разных каналов локализуются в тикетнице. Создание кейсов, обработка...