Вакансии в городе Москва

Умение работать с сервисами «Контур.Экстерн», ЭДО «Контур.Диадок», «Баланс-2W», «Пикософт» и т.п. - Будет плюсом умение работать в ЭДО...

Первая линия технической поддержки (ответы на телефонные звонки, заявки), распределение заявок и звонков по отделам. - Мониторинг состояния и поддержание работоспособности...

Опыт работы не менее 6 месяцев: 1с консультант, специалист 1 или 2 линии. Умение администрировать пользователей (1С УХ...

Консультирование пользователей. Администрирование прав пользователей. Администрирование НСИ. Сбор первичной информации от ошибках. Выполнение задач руководителя.

Опыт работы в сфере IT от полугода и выше, студенты, окончившие обучение в области информационных технологий. Хорошие знания клиентской ОС...

Приём обращений пользователей по ИТ-вопросам (приём заявок по почте, специализированном ПО). Обработка обращений пользователей (классификация, передача нужным командам для...

Высшее или среднее профессиональное образование. Умение пользоваться ПК на уровне продвинутого пользователя. Опыт работы в сфере клиентского сервиса или контактного...

Обработка обращений в Helpdesk по техническим вопросам, 1-2 линия технической поддержки работников. Решение инцидентов посредством удаленного администрирования, установка и...

Образование по направлению бизнес-информатика (бизнес/системный аналитик, менеджер ИТ-проектов), либо опыт работы специалистом технической поддержки. Понимание работы интеграций...

Поддержка пользователей систем (менеджеров по продажам, которые непосредственно общаются с клиентами), по вопросам применения программы лояльности. Корректировать или восстанавливать вручную...

Опыт работы с оборудованием и ПО от 1 года;- Понимание вычислительного оборудования (Асики);- Знание микросхем каких-либо механизмов;- Желательно опыт...

Мониторинг работоспособности оборудования; - Ремонт промышленного вычислительного оборудования (ASIC); - Коммуникация с отделами для выявления поломок, расчет стоимости ремонтных работ, контроля устранения...

Высшее или среднее специальное образование по профилю ИТ. Опыт работы от двух лет в аналогичной должности. Базовые знания AD, DHCP...

Регистрация и отслеживание запросов пользователей в системе управления инцидентами и обращениями. Решение инцидентов (1 линия поддержки), включая инциденты и помощь...

Опыт работы в роли ТАМ в аналогичных MarTech / AdTech сервисах, аналитических платформах. Понимание клиент-серверной архитектуры, принципов работы крупных e...

Управлять процессом внедрения платформы для новых клиентов, дополнительных интеграций для текущих клиентов. Проводить звонки по имплементации платформы Gravity Field для...

Хорошие знания и практический опыт работы с сервисами MS Active Directory и различными серверными службами MS Windows Server 2008-2019...

Оказание информационно-технической поддержки сервисов Заказчика Компании (телефон, чат, электронная почта). Проведение оперативного анализа инцидентов/аварийных ситуаций. Предоставление обратной связь...

Какие знания и навыки нам важны: Опыт работы в сфере поддержки или в области администрирования IT ресурсов. Опыт обработки обращений...

Принимать, проводить первичный анализ и классифицировать обращения пользователей по телефону, почте и через web-формы (типовые заявки, декомпозиция сложных/некорректных...

Знание Linux-подобных ОС и комплексов технологий OpenStack, OpenShift, KVM. Знание и наличие опыта установки, настройки и использования антивирусных программ.

Техническая поддержка операционных систем типа RedHat/CentOS и работающих под их управлением общесистемных программных продуктов, сертифицированных по требованиям безопасности информации.

Неполное высшее/Высшее образование. Базовые знания по основным направлениям IT (Hardware, Software, Network). Базовые знания Linux (как преимущество).

Мониторинг технологических процессов (24х7). Первичный анализ аномалий в транзакционном потоке, сетевом и логическом уровнях взаимодействия с банками.

Опыт работы на аналогичной должности от года. Знание компьютерного железа и офисной техники (PC, принтеры, МФУ, IP телефония, Iphone, смартфоны...

Техническая поддержка пользователей в Москве и других городах присутствия (дистанционно). Установка, подключение, настройка компьютерного оборудования и оргтехники. Установка и настройка...

Имеешь навыки работы с компьютером, принтерами. Имеешь представление о локальной и глобальной компьютерных сетях. Знаешь операционную систему Windows XP/7...

Сопровождать рабочие места сотрудников. Принимать, обрабатывать, и проводить первичную диагностику обращений в службу технической поддержки от сотрудников компаний.

Опыт работы с iiko не менее 1 года. Грамотная культурная русская речь, коммуникабельность. Базовые знания администрирования ОС семейства Windows.

Заводить заявки в CRM. Выполнять интеграцию ПО и настройку. Оказывать техническую поддержку по телефону и с помощью средств удаленного доступа...

имеет аналогичный опыт работы. - является продвинутым пользователем ПК. - есть знания установки и настройки OC Windows, офисного программного обеспечения, офисной техники. -

производить поддержку пользователей, удаленно консультировать пользователей. - устанавливать, настраивать стандартное ПО. - настраивать принтеры, МФУ, включая мелкий ремонт и заказ запчастей. -

Будет плюсом опыт управления командой или понимание процессов обеспечения качественного сопровождения системы и желание их реализовать. Опыт сопровождения и конфигурирования...

ИНФОРМАЦИЯ О ПРОЕКТЕ: Команда Единого Фронт-Офиса разрабатывает Розничные продукты для физических лиц (счета вклады, карты, эскроу, аккредитивы и многие...

Общее знакомство с сетевыми протоколами и соответствующей терминологией. Минимальные знания Python и (или) Go(на уровне чтения кода).

Анализировать и принимать решение по проблеме в рамках технической поддержки высоконагруженной платформы SD-WAN, ЛК. Устанавливать обновления на модули платформы...

Опыт работы инженером технической поддержки (1-2 линии) - не менее 3-х лет в компании связанной с торговлей на бирже.

Ежедневно контролировать ошибки и отказы в системах компании. Обрабатывать обращения клиентов через чаты Telegram/Skype, обычно 1-5 в день.

Высшее или незаконченное высшее техническое образование. Есть опыт работы в техподдержке. Есть опыт работы с Helpdesk/Service Desk.

Обрабатывать поступающие заявки в Service Desk (чаще в электронном виде, но бывает и по телефону). Координировать работу инженеров технической поддержки...