Вакансии в городе Москва

Знание основ SQL. Владение ПК на уровне Администратора. Навыки ведения разговора по телефону. Грамотная речь на русском и английском языках.

Прием и диспетчиризация обращений клиентов. Сопровождение, ведение и эскалация инцидентов. Консультирование клиентов. Взаимодействие с провайдерами. Администрирование системы регистрации обращений (настройка...

Знание архитектуры платформы 1С. Знание методологии работы в среде 1С. Владение навыками администрирования Windows и Linux.

Заниматься организацией работы отдела технической поддержки и эксплуатации, постановка задача сотрудникам, приоритезация, контроль исполнения. Взаимодействовать с руководителями смежных отделов в...

Компьютерная грамотность (уверенный пользователь пакета MS Office, CRM/Service desk-систем). Наличие опыта работы в службах письменной технической поддержки пользователей.

Принимать и обрабатывать поступающие от пользователей запросы на 1 линии (почта, соцсети, чат). Определять первопричину возникших проблем и понимать, как...

Знать основы построения и архитектуру компьютерных сетей. Знать основные протоколы передачи данных в компьютерных сетях, их технико-эксплуатационные характеристики.

Регистрация обращений клиентов по вопросам качества предоставляемых услуг. Обеспечение решения проблем, связанных с нарушением функционирования оборудования клиентов, размещенного в Дата...

Имеете хорошее знание компьютера и интернета; готовы постоянно учиться и развиваться. Имеете навыки грамотной устной и письменной речью.

Являемся первым аккредитованным Минтрансом оператором ЭДО, сформировавшим первый путевой лист в России с помощью сервиса 1С-ЭПД (электронный перевозочный...

Опыт работы инженером технической поддержки L2/инженером внедрения. Знание терминальных технологий. Опыт работы с работы с инфраструктурой виртуальных рабочих...

Обеспечивать бесперебойную работу сервисов VDI. Заниматься техническим сопровождением клиентов. Решать заявки от клиентов (инциденты/запросы на обслуживание, консультации).

Опыт работы с клиентами (в тех. поддержке или call-центре). Готовы рассмотреть кандидатов из разных регионов. Уверенный пользователь ПК и...

Принимать и обрабатывать поступающие запросы от клиентов (звонки только исходящие). Осуществлять поддержку, обучение и консультирование сотрудников партнеров по вопросам, касающимся...

Имеете хорошее знание компьютера и интернета; готовы постоянно учиться и развиваться. Имеете навыки грамотной устной и письменной речью.

Отвечать нашим клиентам на технические вопросы по телефону. Консультировать клиентов по вопросам, связанным с работой Астрал Отчет (программа для сдачи...

Компьютерная грамотность (уверенный пользователь пакета MS Office, CRM/Service desk-систем). Наличие опыта работы в службах письменной технической поддержки пользователей.

Принимать и обрабатывать поступающие от пользователей запросы на 1 линии (почта, соцсети, чат). Определять первопричину возникших проблем и понимать, как...

Опыт системного администрирования. Знания и практический опыт работы с СРК на базе Veeam или CommVault. Опыт работы с VMware vSphere.

Обработка запросов в системе Service Desk от клиентов. Диагностика и устранение нештатных ситуаций поступающих запросов. Работа с инцидентами, связанными с...

Опыт работы сетевым инженером(администратором). Желателен опыт общения с клиентами в b2b: консультации, техподдержка, поиск и устранение проблем.

Детально разбирать проблемы клиента. Проводить собственную диагностику и разбор инцидента для подтверждения его причины. Определять действия, необходимые для устранения инцидентов...

Опыт работы с аналогичным стеком задач от года и более. Опыт работы с виртуализацией (VmWare и аналоги). Опыт в администрировании...

На этой позиции вы будете на передовой линии коммуникации, принимая обращения по работе сервисов cloudmts через различные каналы связи: телефон...

Понимание особенностей, целей и задач обеспечения технической и гарантийной поддержки (L1/L2/L3, поддержка оборудования и программного...

Организовать работу отдела технической, сервисной и гарантийной поддержки. Выполнять требования обеспечения качества технической поддержки и гарантии от клиентов.

Опыт работы в системной поддержке и администрировании OC Windows, MacOS, Linux. Опыт работы с Active Directory, DNS,DHCP, GPO.

Осуществлять техническую поддержку и консультацию пользователей, мониторинг систем отвечающих за исполнение бизнес-процессов. Заниматься удаленной диагностикой, диагностикой на месте, выявлением...

Опыт работы в качестве специалиста тех. поддержки 1-2 линии от 1,5 лет. Навыки работы в Linux, знание инструментов...

Работать с обращениями пользователей в системе инцидент-менеджмента, сбором и маршрутизацией баг-репортов. Обеспечивать бесперебойную работу продукта на сопровождении, настраивать...

Windows, Linux на уровне администратора. SQL на уровне написания запросов и процедур. Настройка прикладного ПО PostgreSQL, RabbitMQ, Nginx, Elasticsearch, Redis...

Техническая поддержка и сопровождение продукта Мой МТС. Устранение нештатных ситуаций и аварий, возникающих в информационной системе. Настройка информационной системы и...

Обязательный опыт работы с клиентами (в тех. поддержке или call-центре). Большим преимуществом будет опыт работы со слаботочными системами (но...

Принимать и обрабатывать входящие обращения от клиентов по вопросам работы с продуктом "Гольфстрим охранные системы". Диагностировать причины неисправностей и ошибок...

опыт работы и администрирования Linux. - опыт администрирования высоконагруженных систем. - навыки работы с системами виртуализации. - знание основ сетевого администрирования (понимание базовой...

На этой позиции вы будете обеспечивать бесперебойную работу SaaS сервисов на инфраструктуре MWS, эксплуатации SaaS сервисов, а также решать заявки...

Обязательный опыт работы с клиентами (в тех. поддержке или call-центре). Большим преимуществом будет опыт работы со слаботочными системами (но...

Принимать и обрабатывать входящие обращения от клиентов по вопросам работы с продуктом "Гольфстрим охранные системы". Диагностировать причины неисправностей и ошибок...

Уровень знаний и понимание технологий на уровне эксперта CCIE, либо со знаниями близкими к этому уровню. Практический опыт работы с...

Оказание технической поддержки по запросам на обслуживание (решение проблем/инцидентов, которые приводят к неработоспособности отдельных функций оборудования Cisco.