Вакансии в городе Москва

Опыт работы от 3 лет в сфере информационных технологий — системное администрирование, Helpdesk. Знание линейки Windows Desktop на уровне администратора.

Взаимодействие с АХО по закупкам комплектующих, расходных материалов, заправке картриджей и ремонту техники. Подготовка и установка рабочих станций, поддержка их...

Понимает принципы работы ИТ инфраструктуры (железо, сети, операционные системы и т.п.). Имеет отличные коммуникативные навыки. Владеет грамотной устной и...

Мониторинг состояния технической инфраструктуры (железо, сети, ПО и т.п.) в целях обеспечения непрерывной работоспособности сервисов компании. Анализ нештатных ситуаций...

Инженерные знания, ИТ-образование с техническим уклоном (можно еще незаконченное) - много работы с оборудованием! Знание основ электротехники и безопасности!

1/2 линия поддержки пользователей (юридические лица): диагностика, маршрутизация, самостоятельное выполнение заявок. Выполнение работ по установке, поддержки и настройки цифрового, интерактивного...

Уверенный пользователь ПК и мобильных устройств (ОС Linux, Windows, Mac, Android, iOS). Знание компьютерного "железа" и опыт крупноблочной сборки персональных...

Прием и обработка обращений пользователей, включая телефонные звонки, сообщения в мессенджеры и тикеты в системе сервис-деск. Консультирование пользователей по...

Понимание основ работы с базами данных (что такое таблицы, связи, простые запросы). Базовое представление о структуре данных (JSON, XML).

Используя Elasticsearch, вы будете искать причины ошибок и нестандартного поведения наших систем. Выполнять запросы на выборки и аккуратно редактировать данные...

Грамотный письменный русский язык. Наличие компьютера для работы. Уметь работать автономно и самостоятельно находить информацию. Позитивное мышление и уважение к...

Отвечать на сообщения через тикет-систему. Воспроизводить и описывать баги. Передавать информацию командам разработки и менеджерам. Пополнять внутреннюю базу знаний.

Английский язык — B2+. Коммуникативные навыки, умение работать с запросами юзеров. Знание Windows 7–11, MS Office 365, Active...

Поддержка пользователей в офисе, обработка заявок через почту и Microsoft Teams. Установка и настройка ОС и ПО, устранение неполадок.

Грамотная устная и письменная речь. Уверенное владение ПК на уровне пользователя. Желание учиться и развиваться. Ответственность и внимание к деталям.

Обработка входящих обращений от клиентов (звонки, письма, чат). Решение технических проблем абонентов. Консультирование по тарифам, услугам и техническим особенностям подключения.

Опыт работы в технической поддержке от 1 года. Опыт работы в service desk, чатах/звонках. Опыт и положительное отношение к...

Выполнение функций 1 линии технической поддержки – прием и обработка входящих обращений (чаты, звонки). Общение с пользователями! Мониторинг работоспособности системы.

Опыт работы в процессинге, банке или финтех из платежной индустрии. Умение разбираться в API клиентов либо каналов/ провайдеров.

Общение с провайдерами. Просмотр логов. Работа с Grafana. Выполнение простейших sql-запросов к БД. Участие в интеграционных процессах.

Опыт работы в качестве консультанта/ специалиста технической поддержки. Знания платформы 1С (любые конфигурации, но будет плюсом опыт работы в...

Консультирование по работе в программах 1С в технической части. Систематизацию проблем/ ожиданий пользователей и помощь в решении.

понимание сетевой модели OSI и TCP/IP. - умение диагностировать типовые неисправности ПК и сетевые проблемы. - уверенные знания и опыт работы...

прием и регистрация обращений пользователей. - консультации пользователей. - техническая поддержка сотрудников компании. - решение технических вопросов по заявкам. - диагностика неисправности сетевого подключения...

Знание операционных систем, офисных приложений, навыки настройки программного обеспечения. Опыт работы приветствуется.

Телефонное консультирование клиентов, выезд к клиентам для установки, настройки и обновления Системы ГАРАНТ (Москва, МО).

Можно без опыта — мы всё расскажем!

По версии CRM Rating.

Любишь помогать другим. Умеешь работать и в команде, и самостоятельно. Просто объясняешь сложные вещи. Не можешь успокоиться, пока не завершишь...

Отвечать на вопросы клиентов и решать их проблемы текстом и по телефону. Находить ответы, даже если их никто не знает.

Опыт технического взаимодействия с компьютерным и сетевым оборудованием. Знание базовых методов диагностики и решения технических проблем. Понимание основ компьютерных сетей...

Оказание удаленной технической поддержки (1-я линия, дистанционная) действующим заказчикам. Прием, регистрация, работа с заявками клиентов и их сопровождение в...

Опыт работы в крупном системном интеграторе или производителе СХД / серверного оборудования от 3-х лет. Знания в области эксплуатации систем...

Участие в тестировании систем хранения данных и серверных систем на площадках заказчиков и в лаборатории компании. Инсталляция демо-оборудования на...

Опыт от 3 лет. Технически подкован: разбираешься в железе, сетях и ОС на уровне принципов работы. Супер-коммуникатор: умеешь говорить...

Должность: Инженер по мониторингу и эксплуатации / Аналитик инцидентов. В чем предстоит погрузиться: Следить за «пульсом» нашей инфраструктуры 24/7 с...

Обязательный предыдущий опыт работы не менее 3-х лет в области сопровождения пользователей и ИТ инфраструктуры крупных компаний.

Работа с обращениями и заявками в системе Корпоративного документооборота и Service Desk: Заведение пользователей. Предоставление доступов пользователям средствами AD.

Опыт управления командой поддержки. Понимание REST API. Умение читать и анализировать логи. Опыт работы в высоконагруженных IT-проектах.

Разбор обращений операторов (формат «играющий тренер»). Диагностика инцидентов. Работа с логами, API-запросами, техническими данными. Взаимодействие с провайдерами (в том...