Вакансии в городе Москва

Ты точно нам подойдешь, если: — любишь помогать людям. — у тебя высокий уровень грамотности (80 lvl, не меньше). — операционная система не...

общаться с клиентами в чате: консультировать по продуктам, погружаться в их проблемы и помогать им. — слушать клиента, чтобы выявлять зоны...

Знание принципов работы мультимедийных систем и оборудования. Владение общими принципами построения мультимедиа / ВКС / AV-систем, сетей передачи данных.

Техническая поддержка мультимедийных систем и оборудования, находящихся на сервисном обслуживании. Диагностика и устранение неисправностей в работе аудиовизуальных систем (панели, проекторы...

Опыт разработки на Java или Python (опционально).

Проведение первоначальной технической настройки окружения на стороне клиента. Проведение установки и настройки платформы AppSec.Hub, AppSec.Track, AppSec.Code, Stingray в инфраструктуре клиента.

Организованность и ответственность. Грамотная устная и письменная речь. Опыт администрирования серверов на базе Windows / Linux. Знание PowerShell и навыки написания...

Общение с клиентами в почте, Telegram, WhatsApp. Решение инцидентов и запросов с помощью консультаций, удалённого подключения или (в редких случаях...

Опыт работы от 3 лет в сфере информационных технологий — системное администрирование, Helpdesk. Знание линейки Windows Desktop на уровне администратора.

Взаимодействие с АХО по закупкам комплектующих, расходных материалов, заправке картриджей и ремонту техники. Подготовка и установка рабочих станций, поддержка их...

Опыт работы в качестве модератора, оператора чат-поддержки, а также опыт модерации чатов в Telegram, ВКонтакте и на веб-сайтах...

Следить за соблюдением правил общения в чате. Удалять сообщения пользователей, если они нарушают правила чата. Выдавать предупреждения пользователям, которые нарушают...

Понимает принципы работы ИТ инфраструктуры (железо, сети, операционные системы и т.п.). Имеет отличные коммуникативные навыки. Владеет грамотной устной и...

Мониторинг состояния технической инфраструктуры (железо, сети, ПО и т.п.) в целях обеспечения непрерывной работоспособности сервисов компании. Анализ нештатных ситуаций...

Уверенное знание устройства ПК (умение собрать компьютер\сервер). Умение установить ОС на компьютер\сервер. Умение распределять свои задачи, эффективное управление...

Решение текущих технических задач, ввод в эксплуатацию нового оборудования (серверного, сетевого). Монтаж\демонтаж серверов\сетевого оборудования в стойку. Коммутация.

Опыт работы в сфере ИТ более одного года (участие и руководство проектами внедрения, а так же опыт эксплуатации медицинских, госпитальных...

Участие или ведение проектов внедрения и сопровождения программных продуктов компании (возможно ведение крупных проектов и руководство рабочей группой).

Можно без опыта — мы всё расскажем!

По версии CRM Rating.

Технический склад ума. Внимательность. Желание разбираться и докапываться до сути. Ты быстро учишься и любишь разбираться в системах.

Поддержка клиентов в чатах и по телефону (иногда — онлайн-встречи). Разбор обращений «по-инженерному»: логика, шаги, логи/DevTools, гипотезы и...

Желание работать и развиваться в службе поддержки. Умение работать самостоятельно без сценария ответа. Нам важно живое общение с клиентами.

Внимательно изучать и отвечать на входящие сообщения от покупателей Wildberries в чате. Понимать проблемы и помогать клиентам решать их.

Опыт работы в качестве консультанта/ аналитика технической поддержки. Знание одной или нескольких конфигураций будет преимуществом 1С:УТ11.

Общение с пользователями для анализа проблем и формирования требований к разработке. Консультирование по работе в программах 1С/Web.

Обладаешь дипломом в области телеком/связь/ИТ или учишься на этих специальностях. Знаешь принципы работы сетей передачи данных, стека TCP...

Понимаешь, что работа в техподдержке – это поток заявок, и готов(а) работать в этом потоке. Поддерживать работоспособность наших услуг и...

Опыт работы в технической поддержке с it-продуктом. Проактивность, разумная инициатива.

Оперативная обработка обращений клиентов со всех каналов связи (почта, сайт, мессенджеры). Диагностика проблем и оказание экспертной технической поддержки по продуктам...

Понимание принципов работы сетей Ethernet, основных протоколов и технологий, а также работы сетевого оборудования. Желателен опыт работы с системами мониторинга.

Обрабатывать аварийные сообщения в системах мониторинга, заявки и поступающие обращения от работников смежных подразделений. Информировать внутренние подразделения о возникновении аварий.

Опыт руководства отделами поддержки (разные уровни, разные страны) от 2 лет. Понимания принципов масштабирования отдела. Интерес к тематике нашего продукта...

Проанализировать и перестроить текущую систему работы: выявить слабые места, предложить решения, снизить зависимость от отдельных сотрудников, сделать поддержку масштабируемой и...

Знания в области архитектуры и стандартизации сетей, сетевых протоколов (RIP, OSPF, MPLS, STP, BGP), устройств сетевой безопасности и разграничения доступа.

Удаленное администрирование оборудования связи сети ШПД. Поддержка актуального программного обеспечения. Проведение плановых и аварийных работ в рамках развития и эксплуатации...

Опыт работы инженером технической поддержки от 3 лет. Опыт настройки и администрирования ПК на ОС Windows/Linuх и средств виртуализации...

Техническая и сервисная поддержка клиентов по работе производимого компанией оборудования и ПО . Установка и пуско-наладка оборудования на объектах заказчика.

Инженерные знания, ИТ-образование с техническим уклоном (можно еще незаконченное) - много работы с оборудованием! Знание основ электротехники и безопасности!

1/2 линия поддержки пользователей (юридические лица): диагностика, маршрутизация, самостоятельное выполнение заявок. Выполнение работ по установке, поддержки и настройки цифрового, интерактивного...