Специалист технической поддержки (голосовая поддержка)

YCLIENTS LLC

Специалист технической поддержки (голосовая поддержка)

Москва, улица Образцова, 4с1

Метро: Достоевская

Описание вакансии

Привет!
Когда-то YCLIENTS был просто смелой идеей. Сегодня — это платформа, которую используют миллионы: чтобы записаться на стрижку, массаж или йогу, и чтобы управлять своим бизнесом легко, быстро и без головной боли.

Мы — лидер на рынке онлайн-записи и автоматизации для сферы красоты и услуг, и уже 15 лет помогаем бизнесу расти и развиваться. За это время команда YCLIENTS выросла до 450 сотрудников, и мы продолжаем двигаться вперёд.
Наша команда работает из Москвы, Санкт-Петербурга и Сочи — тут царит энергия, открытость и атмосфера, где все на «ты».

Что предстоит делать:

  • Отвечать клиентам в звонках (до 100 обращений в день), помогать коллегам из смежной линии в чатах
  • Помогать клиентам с настройками и консультировать по работе системы
  • Воспроизводить баги и собирать пожелания по обновлениям

Смело откликайся, если:

  • Тебе нравится помогать людям
  • У тебя грамотная устная и письменная речь
  • Ты умеешь объяснять сложные вещи простым языком
  • Эмпатия, быстрая обучаемость, стрессоустойчивость — одни из твоих ключевых навыков

Что мы предлагаем:

  • Стабильную заработную плату: оклад 45.000 рублей на руки + премия, система грейдов

  • Офисный формат работы, график работы на выбор: 5/2, 2/2

  • ДМС и подключение к сервису корпоративного психолога после успешного прохождения испытательного срока

  • Комфортный офис и насыщенная корпоративная жизнь: завтраки по понедельникам, фруктовые бранчи по средам и пицца по пятницам, внутренние активности и события

  • Командировки в Сочи для сотрудников с высокими показателями

  • Программу корпоративных скидок BestBenefits на все случаи жизни

  • Свободный дресс-код — для нас важен комфорт

Если дочитал до конца, напишите в сопроводительном письме "Готов к офисному формат работы"

Навыки
  • Грамотная речь
  • Консультирование клиентов
  • Уверенный пользователь ПК
  • Эмпатия
  • Грамотная письменная речь
  • Высокая скорость печати
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию